服务方案(推荐六篇)

2024-02-12 16:34:30 来源：1569下载站作者：小何

服务方案篇1

(一)解答法律咨询、为合法经营提供建议。

(二)代为修改或起草各类合同，争取为聘方获得法律允许范围内的最大利益。

(三)对公司所签署合同的真实性、合法性、有效性进行全面审查，并提出法律意见。

(四)受聘请方的`委托，为聘请方作律师见证，制作法律意见书、律师函等非诉讼法律事务。

(五)接受委托，担任聘方的代理人，参加经济合同纠纷、劳动争议的调解、仲裁或诉讼活动，寻求纠纷的公正处理，维护聘方的合法权益。(该项内容另外收费)

(六)协助聘方清理债权债务、制定追债方案;受聘方委托，参加调解，仲裁或诉讼，保证聘方债权的实现。(该项内容另外收费)

(七)根据聘请方需要，协助聘请方开展有关法律的宣传活动，教育员工遵纪守法，运用法律手段加强企业管理。

(八)为企业中层干部提供应知会的法律、法规及最常用的法律条款。根据聘请方需要，进行相关法律知识宣讲。

(九)为企业高层提供与其业务活动有关的经常性法律咨询，向其提供有关法律信息资料，解释有关法律规定，为高层决策提出法律意见。

(十)及时修改、补充合同，制订出一系列公司对内、对外的标准格式合同，供公司、集团各部门参考使用。

(十一)清理出需要及时追款的合同业务，列出追款方式及时间表，确保诉讼时效、以保障公司、企业效益。

二、法律顾问服务方式：

1、提供法律咨询：

以口头解答、书面解答、网上解答、出具法律意见书、参加洽谈会、论证会等方式，就相关法律、法规、经营问题提供具体法律意见。(该项内容中涉及以律师所名义出具的法律文书如：律师见证、法律意见书等另按标准优惠或协商收费)

2、代书

起草、修改各类法律事务文件及诉讼文书。

3、代理仲裁、诉讼、执行。(此项另按执业律师办案收费标准的50%--70%优惠收费)：

代理公司经济、民事、行政、劳务纠纷;

代理公司仲裁案件;

代理公司生效法律文书的执行。

4、律师见证：(按标准优惠或协商收费)

依照法律规定对法律行为、法律文件、合同的合法性、真实性进行见证。

5、审查、清理、修改、补充合同、提供标准格式合同。

6、进行法律知识培训，提供相关法律法规条款。

7、特色服务：网上咨询，在网上解答顾问单位的问题，起草、修改各类法律事务文件及诉讼文书通过网上传输，服务快捷、高效，节约商务成本。

8、书面咨询、合同修改审核、发布法律公告等一般性事务在三个工作日内完成;

9、由法律顾问定期进行客户满意度调查，改进律师工作。

三、法律顾问服务承诺：

我们的目标是：通过我们的法律服务，使您的公司在法律方面的经营风险降低到最低限度，最终走上规范化、法律化的运营轨道。

必要时，贵公司根据公司的性质、经营特点、现在的状况、亟需解决的问题、发展计划等具体情况，书面提出所需的法律服务要求，以便我们有针对性的作出更完善的解决方案。

我们与客户建立法律顾问合作关系后，不仅为客户本身提供法律咨询服务，还可以应客户要求，为客户的关联公司或投资者个人提供相关法律服务。

我们会与客户协商固定的法律顾问年费，以便客户作出年度预算;一般而言，客户可根据公司的成长阶段、业务特征、营收数额、公司规模等确定可能的法律费用预算。

所有在法律顾问关系期间我们所知晓的客户情况、商业秘密、经营手段等信息，无论我们与客户是否存续法律顾问关系，我们都承担保密义务。

四、法律顾问服务收费：

(一)法律风险管理和一般日常法律顾问的法律顾问费已包括在聘用单位支付的法律顾问费用当中。

(二)对于日常法律顾问中的部分服务项目，另行收费的有：

1、重大合同或合同标的金额较大的起草、制定、参与谈判;

2、商务代理;

3、出具法律意见书;

4、出具律师函;

5、律师出面协商为聘用单位收回款项;

6、法律事务的调查取证;

7、其他经与聘用单位协商另行收费的法律事务。

(三)日常法律顾问中的部分收费服务项目标准依据《北京市律师服务收费管理实施办法(试行)》的规定协商一致后收取。

(四)涉诉案件代理需要另行签订委托代理合同并收费，收费原则上按国家发展改革委、司法部《律师服务收费管理办法》、《北京市律师服务收费管理实施办法(试行)》和《北京市律师诉讼代理服务收费政府指导价标准(试行)》规定的标准基础上协商优惠收取。

其他收费项目按协商优惠。

1、常年法律顾问：

①注册资本低于100万： 5-10万元/年;

②注册资本100--500万：10-30万元/年;

③注册资本500万以上： 30- 万元/年。

2、专项法律顾问(法律风险管理)

法律风险管理，是在对法律风险主体的自身目标、状况及其所处环境进行充分了解的基础之上，围绕企业的总目标、结合企业及所处行业的特点、企业外部因素等，采取综合、系统的手段充分利用法律所赋予的权利，以事前控制为主避免或降低企业法律风险不利后果的法律事务处理全过程。

根据企业的实际情况、信息收集需耗费时间、分析、决策以及法律风险管理体系的建立等因素由双方协商收费，如果以记时方式结算费用，由双方协商确定该法律风险管理体系建立及所需总小时数，然后按每小时1000-3000元人民币之间协商收取。

【说明：法律顾问费由律师事务所收取，禁止律师个人收费】

五、聘请法律顾问程序

(一)了解常年法律顾问的工作范围、收费，与律师事务所以及律师进行考查性会谈;

(二)交换对企业、业务基本情况、法律顾问服务的要求;

(三)对于律师事务所提供的《聘请常年法律顾问合同》文本条款进行磋商;

(四)签订《聘请常年法律顾问合同》;

(五)按《聘请常年法律顾问合同》约定向律师事务所支付法律顾问费;

(六)收费后被指定律师应当立即开展工作，《聘请常年法律顾问合同》另有约定的除外;

(七)定期举办法律讲座、研讨会等活动。

《聘请常年法律顾问合同》的期限一般为三年，第四年经协商一致后续签，也可以签订四至七年的长期法律顾问合同。

六、建议贵公司选择律师事务所或律师应当注意的问题

(一)应注重律师事务所信誉、律师的业务能力以及律师工作态度。

聘请常年法律顾问进行是一个企业长期合作战略，而不是短期行为。因此应当将重点放在考查律师事务所与律师能力方面下功夫。“术业有专攻”切忌奔律师名声去选择;不要选择什么事情都敢拍胸脯的律师;也不要选择明显低价的律师事务所或律师。

律师费用需要支付税收、事务所费用、社保费用、注册培训费用等后的余额才是律师个人劳动报酬，而前述主要费用占律师收费的50%左右甚至更高。

(二)与律师事务所及律师会谈，应当由企业老总(经营者或者管理者)参加。

企业是什么样的状况，需要处理什么样的事务，企业老总才“心知肚明”，企业内的其他员工是无法做到的。建议不要采取指派一般员工谈第一轮的做法，一般员工由于客观条件的限制(没有决策权)，与律师沟通上往往事倍功半，甚至会给企业造成“走过路过还是错过”的结果。

服务方案篇2

购买服务方案

在现代社会，服务不再只是简单的提供产品，而是一种更为细致入微的体验。购买服务方案已成为很多人日常生活的一部分。无论是到餐厅享用美食，还是购买手机或者租赁汽车，我们都需要购买服务方案来获得满意的体验。

购买服务方案是为了获得更好的品质和体验。在购买某种商品或者拥有某种特定服务时，我们希望这些能够超越我们的期望，给予我们更好的体验。比如，我们在餐厅享用美食时，购买服务方案可以帮助我们选择到最高品质的原材料，最精致的烹饪技术，并在用餐环境、服务态度等方面给予更好的体验。

购买服务方案可以提供专业的指导和建议。在购买高科技产品或者保险等复杂产品时，我们常常需要专业人士的指导和建议，以确保我们的选择是正确的。购买服务方案可以帮助消费者了解不同产品的优势和劣势，根据自己的需求和预算做出明智的选择。例如，通过购买手机服务方案，我们可以得到专业人员的指导，了解不同手机品牌和型号的特点，以及选择适合自己的手机套餐。

购买服务方案可以帮助我们解决问题和提供售后支持。在购买一些昂贵或者复杂的产品后，我们可能会遇到各种问题，需要售后支持。购买服务方案可以提供热线电话、在线咨询和上门服务等多种渠道来帮助我们解决问题。比如购买汽车保险服务方案，当我们的汽车发生故障时，我们可以通过售后服务提供商随时获取帮助和支持，让我们在紧急情况下能够快速解决问题。

购买服务方案可以为我们带来更多的附加价值。许多服务公司在销售服务方案时，会提供一系列的增值服务和福利。例如，在购买旅行服务方案时，我们通常会获得免费的机场接送、导游陪同、特殊折扣等福利，提升了旅行的价值和便利性。购买服务方案还可以提供定期的产品更新和升级，保持我们的产品始终处于最新状态。

在购买服务方案时，我们需要注意一些事项。我们应该明确自己的需求和预算，选择适合自己的服务方案。我们应该仔细阅读服务合同和条款，了解清楚服务范围、费用、退款政策以及售后支持等内容。我们可以通过网上评价和口碑来了解服务供应商的信誉和客户满意度，选择可靠的服务方案。

购买服务方案是我们日常生活中必不可少的一部分。购买服务方案可以帮助我们获得更好的品质和体验，提供专业的指导和支持，解决问题和提供售后服务，以及带来更多的附加价值。我们应该谨慎选择合适的服务方案，以获得最佳的购买体验。

服务方案篇3

物业管理的vip服务方案

优质服务是物业管理企业最重要的产品,物业管理企业只有把服务工作做好,才能在竞争中脱颖而出。本物业管理方案结合作者多年的工作经验,总结出物业管理行业在管理服务方面还存在着从业人员素质不高等问题,但是解决这些问题的关键还是要靠规范物业管理行业法规和制定物业管理方案,严格执行企业物业管理制度落实等问题。

随着物业服务水平对小区房屋的销售以及居住的质量影响越来越大,如何使物业服务更好地促进***的销售,在不断完善物业管理方案对某小区现有物业管理的基础上,对某小区进一步提高物业管理的配置及服务水平,使某业主物业管理享受到vip服务。

一、物业管理方案-----日常维护

1、对业主房屋的管理:每月进行定期检查并记录。检查结果,如果是空置房,用短信的方式向业主反馈,并向业主提出相关建议,让业主觉得自己的房屋就算没有时间来看,物业公司也在照看着,放心让物业公司去管理。如果是业主入住的房屋,直接用纸张作好记录,投入到业主的信箱中,使业主对自己的房屋有所了解。(可为业主的空置房进行简单清扫),业主的检查记录进行专门存档,存放在业主档案文件袋中。

2、对公共部位、设施设备的物业管理每月定期进行检查,把检查、维修计划、维修结果反馈到公共信息栏中,使业主了解到本园区物业运行情况。

3、维修速度:业主报修,物业服务中心应在15分钟内到业主报修现场,通过检查判断,立即向业主反馈维修信息,绝不断拖拖拉拉(前提是施工方必须保证维修的及时性),让业主感觉到维修的“深圳速度”。

4、对公共设施采取24小时值班制,晚上也安排人员进行值班,以确保设施的正常运转。

二、物业管理方案---环境卫生

为提高及第苑的清洁度,在每层楼的消防楼梯处放置一个垃圾桶,业主只要把垃圾拿出家里,投放到本楼层的垃圾桶即可,这样可减少垃圾经过电梯影响电梯内的卫生。保洁员每天把垃圾清洁到公共路面的垃圾桶,由环卫站的保洁员清运出小区。保洁员对每层电梯前厅采用酒店使用的清洁用具进行清洁、以保证高标准的清洁度。消防楼梯、窗户等及时保洁,确保每栋楼达到高标准的卫生要求。

三、物业管理方案---绿化养护

定期施肥、及时修剪、除草,确保园区的园林绿化正常生长。种植时设计出各种图案定型,按定型的图案进行修剪、养护。使及第苑的绿化特色与其他园区不同。

四、物业管理方案---交通秩序及车辆停放

为使及第苑的交通顺畅,车辆的停放井然有序。设专门的交通指挥岗,进入及第苑的车辆受指挥岗的指挥,业主按顺序、要求停放好车辆。交通指挥岗熟悉所有停放在及第苑的车辆的固定位置,做好只要业主回来,就指引其往固定的车位停放,避免乱停乱放影响交通秩序。

五、物业管理方案---安防

根据物业公司的安防方案,使用比其他园区更高科技、更全面的安防系统,以便人防与技防相结合,提高园区的安全系数。

六、物业管理方案---收费服务

物业公司为每户业主在银行开户,物业收费项目都可以在银行代交,物业公司收到银行代收的费用后,用短信反馈给业主,这样可以节省业主到物业服务中心交费的时间,物业公司也可以及时收到各种费用。

七、物业管理方案---物业服务中心

增设服务热线电话,增设网上业主论坛及qq群,使业主能充分参与物业管理,使物业对业主有更贴心的服务。增设亲和大使,对业主的孩子及老人重点关注,孩子及老人的生日、节日时送小卡片、小礼物等,增进业主与物业公司的感情。

八、物业管理方案---特约服务

增设更多、更方便的特约服务,如室内安防系统、购买机票、订餐、旅游咨询等,使业主更省心。

九、物业管理方案---制定标准的管理程序

服务人员统一的服务方式及服务程序,以体现物业服务水平。

基于上述物业管理方案存在的问题,要进一步推进物业管理vip服务业的发展,必须尽快建立、健全物业管理服务体制和运行规范,形成与社会主义房地产市场经济和全面推行住房商品化、社会化相适应的新的物业管理运作模式。

服务方案篇4

维护服务方案

维护服务是指对设备、器材、系统等进行定期检查、保养、维修以及日常保护维护工作的一系列活动。有效的维护服务方案可以提高设备的可靠性和持续运行能力，减少设备故障率和停机时间，延长设备使用寿命，降低维修成本和维护费用，从而提高设备的利用率和经济效益。

一、制定维护计划

制定一份详细而合理的维护计划是保证维护服务顺利进行的重要步骤。维护计划应该包括设备维护频率、维护内容、维护人员和维护时间等方面的具体安排。这样可以有针对性地制定不同级别的维护服务方案，包括日常保养、定期检查和维修保养等。

二、进行设备保养

日常保养是维护服务的基础工作，包括设备的清洁、润滑、调整和固定等。维护人员应该定期检查设备是否存在脱落、松动或磨损等情况，并及时处理。还应定期对设备的电气系统、液压系统、机械系统和传动系统等进行检查和测试，以确保设备的正常运行。

三、定期检查维护

除了日常保养，定期检查也是维护服务不可或缺的环节。定期检查旨在发现设备可能存在的隐患和故障，并进行预防性维护。维护人员应按照维护计划的要求，对设备进行系统、全面的检查，包括设备的电气、机械、液压、气动等系统的性能和工作状态。发现问题及时修复，更换磨损的零部件，确保设备的正常运行。

四、故障维修服务

即使做好了日常保养和定期检查，设备仍然可能出现故障。在设备发生故障时，维护人员应立即响应并到达现场，进行故障排查和维修。在故障维修过程中，维护人员需要迅速定位故障原因，并采取相应的维修措施，从而减少停机时间和生产损失。

五、优化维修流程

为了提高维护服务的效率和质量，优化维修流程是必要的。建立完善的维修记录体系，记录设备的维修历史和维修情况，为后续维护提供参考和借鉴。制定维修流程，明确维护人员的工作职责和操作规范，确保维修过程的准确性和安全性。加强对维护人员的培训和技能提升，提高其故障诊断和处理能力。

六、借助信息化技术

在维护服务中，借助信息化技术可以进一步提高工作效率和管理水平。利用计算机维护管理系统，可以实现对设备维护情况的记录、查询和分析，及时获取设备的状态和运行数据，为维护决策提供科学依据。同时，利用物联网技术，可以实现对设备的远程监控和预警，提前发现潜在的故障隐患，降低故障率和设备损坏风险。

在维护服务方案中，以上六个方面是非常重要的。只有制定合理的维护计划，进行设备保养、定期检查和故障维修，优化维修流程，借助信息化技术，维护服务才能真正发挥作用，确保设备的顺利运行和稳定性能。企业和机构应该高度重视维护服务，并投入足够的人力、物力、财力和技术，为设备维护提供充分保障。通过有效的维护服务，可以提高设备的可靠性和稳定性，为企业的生产经营提供有力支持。

服务方案篇5

“说话的技巧”专题培训活动方案

针对目前服务队伍的现状，为在短期内能使服务人员在**、服务语言等方面得到较大的提高，现利用两周的时间对餐饮部和前厅部的服务人员组织一次以“说话的技巧”为主题的专题培训活动。具体方案如下：

一、培训时间

“说话的技巧”专题培训活动方案

一、培训时间

“说话的技巧”专题培训活动方案

一、培训时间

“说话的技巧”专题培训活动方案

一、培训时间

6月29日至7月9日

二、培训范围

餐饮部、前厅部、客房部服务员

三、培训目的

1掌握本岗位工作规范，具备与岗位要求相适应的专业技能。

2、在熟练掌握相关岗位工作程序、标准以及专业技能的基础上，学会利用语言艺术处理对客服务中出现的各种问题，提高应变能力和宾客满意度。

三。在服务工作中学会满足客人的需求，同时，熟练运用销售技巧，提高酒店产品**能力。

四、培训要求

人事部对各科室进行监督检查，并做好出勤记录，培训范围内所有人员不得缺勤。

五、考核

培训结束后，由人事部会同各部门对参训人员进行考核，本部门考核成绩占60%，人事部占40%，总成绩张榜公布。

六月二十八日

“说话的技巧”专题培训活动方案

一、培训时间

“说话的技巧”专题培训活动方案

服务方案篇6

一、评选活动组织

主办单位：XX市物业管理事务指导中心、XX市物业管理协会。

二、评选范围及申报条件

（一）评选范围

1、评选对象：全市物业管理行业一线从业人员。

、最美安全员（安全秩序维护员）、最美客服员（客服管家）、最美维修员（工程管理员）、最美管理员（项目经理），同一企业限报2种岗位，每种岗位限报1人。

3、评选名额：本次活动将评选出“物业员工服务之星推荐”50名，每种岗位各评选10名。

（二）申报条件

。

以上，担任项目经理职务以上，取得《XX市物业服务项目经理岗位培训结业证》,有较全面的物业管理知识；遵守行业法律法规，认真履行物业服务合同约定，具有较强的项目管理能力，在综合管理或服务创新方面表现突出，起到标杆带头作用；与业主（业主委员会、甲方）和企业、员工关系和谐，受到普遍认可和赞扬；在本企业内业绩突出，申报者管理项目须获评20XX年住宅小区物业服务质量考评十优满意小区或有红榜记录。

最美安全员、最美客服员、最美维修员”申报要求：从事一线物业服务工作满专业技能和管理能力，学以致用，效果显著；具有良好的职业素养和亲和力，爱岗敬业、恪尽职守，服务意识强、态度好，真正急业主之所急，想业主之所想，为业主排忧解难，平凡的岗位做出不平凡的事迹并受到业主、企业的表彰或书面表扬。

三、评选办法与步骤

本次评选活动分申报、初评、投票、公示、表彰宣传五个步骤实施，其中，资格条件评审占比投票结果占比30%。具体如下：

第一阶段：申报阶段（

各企业根据通知要求，推荐本企业优秀员工填报《XX最美物业员工申报表》报企业所在区工作委员会，区工作委员会经审核后的名单汇总填报《XX最美物业人申报人员汇总表》。

第二阶段：初评阶段（

市协会将汇总名单及申报资料整理后报评审组，经过评审组初审后产生候选人。

第三阶段：投票阶段（

候选人名单将通过XX市物业管理协会微信公众号平台开展5个工作日的公开投票。

第四阶段：公示阶段（

4月中下旬，结合微信平台的投票情况及评审组打分情况确定参评候选人的最终得分，依据最终得分排名选出最美物业员工”50名，名单将在武汉市物业管理协会网站及微信公众号上向社会公示，同时，企业须将参评候选人基本信息在其所在项目予以公示，接受广大业主的监督。公示结束后予以公布最终评选结果。

第五阶段：表彰宣传阶段（