2023-10-25 08:22:06 来源：1569下载站 作者：小何
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20xx年即将过去，XX公司取得了长足的发展。作为XX公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。
内容：工作情况、内部管理
第一部分：工作情况：
网络分公司20xx年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20xx年打下坚实的基础。
在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。
主要体现在以下几点：
一、XX省某局60KVA UPS电源系统，此项目为公司(也是厂家在该局)在大机(指20KVA以上的UPS电源)上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。
二、XX省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充;在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。
三、XX某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单(由于是XX省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。
四、XX某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。
以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。
另外，在XX省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。
尊敬的领导：
你好，我来到华艺已经有七个月了，从陌生到熟悉，华艺已经像我的家一样了，我的工作重心从一开始的线下电脑线路、电脑等相关设备的维护，到线上网络推广、网站管理维护，到现在实施网络营销计划，我在公司的栽培下不断的成长。
作为一名网络人员，我不管在哪里工作，都是把我的工作当成是我自己的工作和事业来看待，我渴望学到东西的提升自己的专业和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意学习知识。我这个人也是喜欢专研东西的，有那种不达目的不罢休的气势。这也是作为一个网络人员所应该具备的。
实话说公司的网络方面不太完善，从我来到没多久就意识到的，这是最近几年积累下来的问题，缺乏专业的网络人员、网络人员变动频繁，对网络方面不太重视是其中的某些原因吧。而想完善这些也不是一朝一夕的事，下面将对我年底之前的工作做一个阐述。
一、网站改版计划
网站改版计划已经与网站合作公司正在实施中，预计将于12月中旬正式上线，本人和叶飞也对此次网站的改版寄予很大的期望和信心。
所以此次改版我要求也是相当苛刻。
网站为什么要改版呢？
网站的改版是必然的，现在公司的网站纯属是一个摆设，对于访客来说没有任何的吸引力，让人访问一次就不想来第二次，为什么呢，没有任何的价值信息，包括整个的设计界面和架构都已经不能满足人们的需求了，特别是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的`网站首页：
网站改版后将以文化和功能性为主推，与老网站相比，新上线红木百科知识和文化之旅两个板块，以权威和大量的家具知识为主，知识将涵盖到本行业的各个方面。新上线电子杂志，主要以介绍公司文化，公司产品，中式装修等相关知识。新上线企业宣传视频，企业宣传视频这是对企业最直观的宣传。本次改版后另一个亮点就是人性化，让客户能通过网站看出我们确实是：顾客满意是我们的服务宗旨，所以专门开设客服中心板块，可实现即时及延时沟通。另外网站的一个亮点也更方便了公司的员工，将在网站上建立产品库，让员工便于管理和查看商品，让销售员更简化的与客户沟通商品。最后一个大亮点就是网站的互动性比较好，其中一键查询、文化论坛、红木知识问答、及网络商城，将使整个网站充满了活力。
本人的计划是12月底正式上线，年底完成网站信息完善，预计20xx年将吸纳会员8000人，搜集客户信息6000条。平均每天固定访客达到3000人，此后每年翻一番。
二、电子商务全面展开
预计年底之前各大电子商务平台都将出现本公司产品，网店的管理和维护商品的发布有我来负责，后期逐渐转移至销售员手中进行管理，让他们在没客户时在线上寻求客户。预计20xx年电子商务将全面开始盈利，这种以公司小件产品带动整个公司的发展策略将逐步开始被验证。
三、手机客户端及微信营销
智能手机的出现，使电脑世界逐渐向移动终端偏移，手机客户端以及微信的出现也将帮助企业顺应历史的潮流，开展新一轮的客户争夺战。具体的微信实施方案如下。
提前抢注“中国华艺家居”、“华艺家居”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。
添加客户分组，例如分为新客户、老客户、潜在客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于各大红木行业或官方网站或者微博博客等其它方式采编。
群发消息，每天群发两条图文信息，根据红木知识、中式装修介绍两个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。增加微信互动活动，以红木知识有奖知识问答的形式，和粉丝互动起来答对所出的红木知识问题可得到本公司的小礼品或可成为本公司的会员或享受本公司产品的特别优惠和折扣。吸引粉丝从线上到实体店来！
线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司、行业网站，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。线下推广方式：中国华艺家居的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注中国华艺家居公众号。
微信营销方案于下周一正式上线，预计20xx年将获取到8000的关注度，获得客户资料20xx条。
自20xx年5月30日进入公司已经有大半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。
一、年度工作情况
1、顺利进行明源ERP系统、OA系统在杭州公司的推广应用。
2、完成协助集团对各项系统作内部测试。
3、公司与20xx-7-24日从转塘创意园搬迁到EAC，按计划完成弱点系统的安装部署、光纤移机，保障搬迁后公司员工正常使用电话网络办公。
4、顺利完成了杭州公司共享服务器架设、各个业务模块的对应权限设置，以及后期的权限，文件夹管理一切正常。
5、完成富士施乐扫描组件与公司AD域结合，将扫描文件直接发到员工邮箱，极大提高扫描的效率。
6、顺利完成考勤系统安装部署，保障公司员工正常使用指纹考勤、开门，考勤管理员正常导出考勤数据。
7、完成玖珑山项目现场办公室搬迁网络电话系统安装、光纤电话申请、投影设备的安装部署。
8、解决财务开票系统问题，经各方面沟通正常访问开票系统，并完成出票。
9、完成公司电话彩铃制作。
10、完成现场设备部署，实现项目现场网络无缝互访集团系统、杭州公司各类系统。
11、定期导出OA、明源ERP统计报表，并通过各种途径告知公司同事（办文实现、扣分项）。
12、及时预订会议室并邮件提醒与会人员，准备会议设备；完成展示中心网络电话系统、监控系统安装；协助完成20xx年电子类预算；固定资产、低值耐用品及时登记、贴标签；顺利完成20xx年度固定资产清查工作；完成员工入职账号、邮箱、共享、OA权限的开通。
二、未完成的工作
项目部光纤移机到赞成岭上，已经联系电信作以及适宜。
三、存在的不足以及改进措施
20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然项目滞缓，但是各项工作仍在持续展开，但许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、主动性不足
在日常工作中，大家有很多IT问题，而且大多问题都是重复的老问题，虽然每次都给大家一一解决，但是同样的老问题还是频频发生，其实解决这些同类问题的方式就是多展开培训，由于主动性不足每次培训都是由人力资源部发起，显得比较被动，所以从现在开始每次大家提出的问题都记录下来，等时机到了就主动要求大家去参加培训。
2、固定资产管理
固定资产管理还不够细致认真，对此将针对固定资产台账进行实施跟踪，如发现变动及时更新，做到台账变动标签及时更新。
四、20xx年重点做好以下工作
1、玖珑山项目部搬迁网络电话设备移机，争取搬迁后最快时间能使用网络、电话。
2、会所开放前完成会所网络、电话、监控系统的交付使用。
3、协助客户营销部王城明源ERP销售系统上线推广；配合集团做好各个系统测试上线工作；做好固定资产管理工作。
告急而有序的一年又行将过，繁忙的一年里，正在公司指导及各部分各共事各单元的协助下，依据年度任务义务目的，严厉请求本人，恪守公司各项规章轨制及办理顺序，与共事之间相处和谐;任务上，失职尽责，没有敢有涓滴懒惰。严厉实行本岗亭职责，仔细进修，积极任务，较好地实现了本职任务以及指导交给的各项义务，为了此后更好的任务，总结经历、汲取经验;片面的共同指导的请求来睁开任务，与共事很好的共同以及和谐。正在当前的任务中我会自始自终。对于人：与报酬善，对于任务：力图完满。不时进步本人的营业程度以及综合本质，一同为咱们公司的开展尽本人的一份力气。自己就今年度的任务总结以下
1、任务内收留
一、活期电脑安防反省保护培修
二、MSC零碎保护培修
三、打印机保护培修
四、一样平常告急事件处置等
2、待改良的事变
经过以上任务义务的实现本人发明正在良多方面依然需求改良：
一、任务中应愈加的仔细，办事三思然后行。与人相同要讲究体式格局办法。
二、站正在公司的态度上考虑成绩，要与四周共事构成杰出的共同。
三：计划与目的
近期依据公司的需求，不时进步本人正在技能方面的程度，满意公司正在IT方面的开展需求，实现本人正在收集方面的查核，同时增强软件常识的进修，力图做到硬软同兼。正在我进公司一年里正在公司学到了良多，学会了若何办事，若何与别人更好的交换等等。我正在做好本人本职的同时，也进修了公司的一些相干的文明，正在我感到，公司正在健壮的生长，像雨后的春笋;开展速率缓慢，如同刚发射的火箭直冲云霄。这些新的景象是由于配合的积极而发明的，我也但愿用本人的这份菲薄单薄的力为公司以及为本人发明一个更好的将来。
总之，感激指导对于我的信赖与撑持，我将经心尽责、竭尽全力地把任务做好!积极任务，高兴糊口!
本人在领导的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。
一、工作概况：
我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这段时间的工作，对公司1，2，3号院的网络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。对信息管理部所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，网络系统设备维护方面，其二，个人办公计算机硬件维护工作，其三，办公计算机软件维护工作。现对工作作如下总结计划：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况。公司计算机硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
(二)、公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的计算机故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括大财务软件erp的安装使用，office,wps办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，主要是通过USB存储设备传播。可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，专杀工具,并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、工作中存在的不足：
1、计算机管理管理制度需要进一步完善，从而对设备方面进行有效控制。2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，存在一些开通外网的计算机,私自下载盗版软件,安装私人软件等情况.
三、明年工作计划：
1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己业务水平。2、完善规章管理制度，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。
3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。
虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。
xx年曾经完毕，转瞬曾经正在哈维任务近半年的工夫。正在这半年的工夫里，我从一个方才走出校园的年夜先生，到明天能对付一些复杂任务的从业职员，阅历了良多也学到了良多。能够如许一个进程是没有顺遂的，也碰见了良多的成绩，可是这也必需是每一个人走上任务岗亭的第一步。以是不管是好是坏，都要积极往美满本人。
xx年八月份离开哈维下班，起首打仗到的是厂商稿件的编纂以及对于旧事背景的熟习从最开端接办任务天天以及前一个上午分一半的厂商稿件发，都从容不迫，到厥后一团体实现厂商稿件天天的工夫都满满的，再到如今厂商稿件的编纂曾经很熟练。这个进程中我也有很焦躁的时分，感到天天正在反复异样的任务，可是厥后满满熟习当前，渐渐的发明正在厂商稿的更新进程中我也熟习了良多的工具，厂商稿件的范畴很广，简直触及公司网站一切引见的商品，而后正在熟习的进程中满满就放慢了发稿件的速率。每一个月简直都有七百篇摆布的厂商稿件编纂，我也能应付裕如。
厂商稿件编纂比拟纯熟当前，开端到场论坛的任务，论坛的任务不断是一个比拟头疼的成绩，第一不过量的工夫往会合实现这个任务，由于厂商稿件的工夫没有牢固，随时都要往弥补厂商稿的成绩，第二，论坛的任务以及开展，也的确是一个积聚的进程，正在论坛的任务中，良多共事都依据本人的才能以及商家联络，做一些勾当以及网友们发生互动，这是我的一年夜弱处，不断不正在论坛做度日动，由于与商家不太多联络。以是，正在新的一年的任务中要克制本人这一缺点，多找时机以及商家相同，而后再论坛做些勾当，为论坛的开展出一份力。
除以上两个任务之外，我还接办了三十个商家的保护任务，最开端接办的时分，一度摸没有着脑筋，感到基本没有晓得商家保护详细是哪些任务，一头雾水的状况下，决议仍是试着往做做，能够，不断到如今我做的仍是没有算好，可是曾经有了很年夜的提高，商家保护不断处正在一个比拟主动的脚色傍边，不但是我保护的这三十家，另有良多家都是，有些商家的确很共同，天天也有牢固的人往做这些工作，可是年夜少数的商家都是没法定时往做这些工作的，以是后果甚微。迩来与一些商家相同当前，也有所转机，他们本人没法更新报价的时分也会与我联络。共存的形态才是形态，可是仍然是良多商家没有往干预干与这件事，有待于渐渐往相同理解。
哈维是我的第一份任务，做良多工作的时分都很告急，怕本人办事鲁莽，也怕本人没有理解良多规矩，另有与共事的相处等等，都是一门学识，能够说，来哈维下班不只仅只是学到任务上的一些工具，同时的，另有良多走出校门待人接物的工具。社会是个小家庭，而咱们正在生长的进程中需求如许一个情况。实在很感激哈维给我第一次下班的时机，我学到了良多良多，同样成熟了良多。
这半年也犯了良多的过错，有些不应呈现的成绩也呈现过，我必定会自我不时晋升，正在新的一年的任务中，再也不呈现从前呈现的成绩。而且但愿本人能做的更多严厉请求本人。
但愿新的一年中能表现更多的自我代价。
去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结：
1、学会了做标准的568B网线，学会了做2M线。知道了网线的线序，知道了2M线的用途。
2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。
3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。
4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。
6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。
7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。
8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。
9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。
10、参与并协助完成相关割接。
11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。
这些或许对于别人，不算什么。但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话：知道的越多，不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。
今年以来，我公司的优化经济发展环境工作遵照市委、市纪委对发展环境建设战略的总体部署，充分结合公司发展和工作实际，认真贯彻落实党的__大及__届三中、四中_精神，狠抓公司效能建设，大力转变工作作风，认真规范服务行为，积极调处各种矛盾，采取了各种行之有效的措施，积极推进优化经济发展环境工作。现将开展优化经济发展环境工作总结如下：
一、心系用户，服务用户，切实践行群众路线
按照市委的安排和部署，我公司在今年深入开展了党的群众路线教育实践活动。为使教育实践活动取得实效，我公司将强化管理和全面提高服务质量水平贯穿活动始终，开展了“数字电视优质服务年”活动。通过提高全员服务意识、改进服务流程、公开服务承诺、抓好服务督查等一系列举措，下大力气解决在服务群众方面存在的问题，积极回应群众期待，满足群众新要求，收到较好效果。一是主动缩短维修安装时限。安装时限由原来的7个工作日缩短至3个工作日;维修时限由原来的大故障72小时、小故障24小时缩短至大故障48小时、小故障12小时。二是免费提供上门服务。为方便“老弱病残”等行动不便的用户办理业务，公司推出了免费上门服务项目。今年已上门为用户办理缴费、开户等业务共计80余次。三是广泛接受社会监督。将客服和投诉电话号码、各项服务承诺等信息，通过便民服务牌、电视屏幕、车体广告等广泛宣传发布，主动接受社会监督，不断改进工作作风。四是认真执行100%业务回访制度。对办理安装、维修的用户进行100%电话回访，监督各项业务办理实效、及时反馈用户满意度，不断完善服务内容。五是大力加强服务硬件建设。为方便用户办理业务，我公司在佳东和佳西各增设一个分营业厅，目前正在装修，即将投入使用。六是积极搭建开通企业微信交流平台。实时发布更新便民信息、数字电视小常识、公司新策略及优惠活动等信息，加强与用户的沟通交流。七是精心组织开展系列优惠活动。今年公司先后开展了“诚信315倾情钜惠”、“购付费节目送好礼”及“迎十一，三重惊喜，一送到底，抽大奖”等活动，充分做到让利于民，活动共惠及用户达2万余户。八是积极配合市政府开展打击非法地面接收设施专项行动。为配合这次行动，我公司专门推出了“上缴非法卫星接收设施，减免数字电视安装费”的优惠政策，并深入小区现场为群众办理转换业务。九是实行全省最低收费标准，最大程度让利于民。我公司标清机顶盒基础收视费为23元/月，低于全省其他所有市、县公司24元/月的收费标准。十是全面优化服务流程。公司今年对各项业务流程进行全面梳理，重新编制了科学、合理、简洁的工作流程图，认真实行业务工作流程化管理。同时，设立综合服务大厅，为用户提供“一站式”服务。
二、直面挑战，迎难而上，服务全市发展大局
一是全力配合市政老旧楼外墙保温工程。今年以来，市政府加大了对老旧楼房节能改造工程的推进力度。在施工过程中，我公司的有线电视网络受到严重破坏。由于这些改造楼房已不具备外墙敷设线缆条件，我公司必须重新设计路由，在楼房单元走廊重新施工布线。今年涉及节能改造的楼房数量大大超出原有计划，给我们的网络改造工作带来极大压力。但本着全力支持市政工程建设和用户至上的原则，我们投入资金200万元，一方面调集全公司相关技术人员，加班加点对涉改楼房进行线路设计。组织6支网改队伍，争分夺秒进行施工，争取在最短时间内恢复信号畅通。一方面积极做好用户解释工作。发布通知，及时公布施工计划和进度，同时成立信访接待室，派专人做好信访接待和解释工作，给予群众明确的答复和期限。今年我公司共完成252栋楼房线路改造工程。二是积极承建市“应急指挥系统”工程。__市应急指挥系统是市委、市政府确立的一项惠民利民工程，建成后将实现全市主要街道和广场监控的全覆盖，对完善全市治安防控和道路交通、城市环境等管理体系，提升对违法犯罪的震慑威力，增强群众的安全感将起到积极的促进作用。我公司主动承建此项工程，筹措1600万工程建设资金。目前，已完成23个平台，近1000个监控点位的工程建设。三是积极应对破坏网络行为。本年度，我公司的有线电视网络及器材多次遭到人为破坏或盗窃，不仅给我公司造成了重大经济损失，还影响了用户正常收看电视节目。面对破坏者的嚣张气焰，我们一方面及时报案，并积极协助公安机关调查证据;另一方面及时修复信号，不让用户蒙受损失。
三、完善制度，强化监督，健全服务长效机制
一是完善用户服务制度。公司编制了《服务规范手册》，对员工服务行为进行明确规定。窗口营业人员规范着装，实行挂牌上岗，统一服务用语，热诚微笑服务;安装维修人员严格遵守服务时限，上门服务自带鞋套，工作中产生的废料垃圾等自行清理，不接受用户任何馈赠。二是建立健全监督网络。公司面向社会聘请50名群众监督员，及时反馈社会各界意见;公司领导班子成员带头深入社区、广场等地，认真听取群众对公司服务工作的意见建议;公司纪委及效能监察部不定期对各部门的服务工作进行抽查，对服务不到位员工进行严肃处理。三是加大学习培训力度。为了提升全员服务水平，我公司建立了全员参与、全员学习、全员成长的学习机制，保证团队内各种资源、经验、知识的共享。本年度共组织各类学习培训20课时，培训总人次达500余人次。
20__年即将过去了，面就和大家分享下自己在网站与生活方面的一些收获与感悟:
一， 网站方面
初步找到方向
今年上半年我发布了很多不同方向的IT文章，但逐渐发现朋友们对这些信息并更不感冒。慢慢的，我开始找一些点击率或评论量高的博文，观察你们到底需要什么。
后面才发现，从大出着眼，从小事做起。标题取的太大，容易迷失方向，经过几个月的观察，我发现你们还是喜欢站长、搜索引擎方面的文章。11月，我把网站的 Title改为“关注站长与搜索引擎的IT博客”。在今后的日子里，我会多关注站长与搜索引擎方面的消息，并提供给大家。
我希望通过博客可以引领部分人走近进入互联网或站长的世界，同时希望通过本站能帮助广大站长解决实际问题。
博客方面：
前两年一直在技术方面给博客打基础，微博客、网络文摘、IT段子、博客大全、软件站这几个栏目都是在前两年做的，今年没有增加新的频道，在运营维护方面下了很大力气。
软件站改版：
今年6月底，我对软件站进行了全面的升级，从程序和界面都做了全新改版，删除了几个栏目，增加了移动互联、IT业界的栏目，倾向于内容资讯方面发展。
11月又对首页进行了改版，把以资讯形式的页面替换成博客列表形式，进一步减少内容输出，缓解了文章更新压力。
站长工具导航
今年我也把原本融入在博客里的站长工具开始了二级域名，并建立了一个“站长工具大全”的导航式首页，并新增了一台服务器。
博客大全：
到年底，博客大全收录的博客数量已经突破7000个了，主动收集的博客也接近1000了，每天开电脑第二件事就是审核各个博客，每天有几十个网站等待审核。但大多数淘宝客、企业站，而且不少站长为了让我收录，把站名改为“__博客”，点开一看却是个淘宝客，不断增加我审核的难度。
在这里提要提醒各位朋友，导航站的审核完全是人工审核，并且每个提交的URL我都会点开看，不是博客的我都会删除。
二， 生活方面
1， 买房了
今年8月份初，我买了人生中第一套房子，一套二手房。合同签订的那一刻，心情就像五味瓶那样既兴奋也失落，兴奋的是终于有家了，失落的是我不喜欢在北京生活。
2， 我结婚了
就在这个月，我完成了人生中最重要的一件喜事--结婚!
经过两年的恋爱，其中有争吵、相互不信任、分手，但各种困难我们都克服了，我和她终于走进了婚礼的殿堂。
生活的意义远大于工作，家庭、父母、亲人和她，这才是我值得去奋斗的事。
可以把互联网产业定义为以现代新兴的互联网技术为基础，专门从事网络资源搜集和互联网信息技术的研究、开发、利用、生产、贮存、传递和营销信息商品，可为经济发展提供有效服务的综合性生产活动的产业集合体，是现阶段国民经济结构的基本组成部分。本文为互联网个人工作
去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认庹识，不像书本上讲的那些。它们对于我来艄说都是新的，需要学习来完成工作。我对宀我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习崤书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验瘴。刚开始，每一次出去解决故障，我都有房点担心，怕工作做不好，所以每一次，我栎都认真向前辈们学习，看他们如何去操作苈仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问郦为什么。还有不懂的，我就回来查电脑，炎自己消化，直到理解。正是自己对知识渴牧求的x和缺乏专业知识带来的恐慌，一冼直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值砻得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习,和自己的努力，学到了不少东西，积累了锋一些经验，有时候也可以独立完成一些工卢作。下
1、学会了做标准的568B网线，，学会了做2M线。知道了网线的线序，游知道了2M线的用途。
2、认识了光纤毁和
3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功邙能和所显
4、知招道了如何使用OTDR去打光纤的全程长轶度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤谢的
5、烙学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构具，知道了如何区分单模
6、学会了如何在几个基站之间进灾行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通
7、对SDH有了稠一定的了解，并且
8棣、学会了如
9、协助资产盘查。对基里站的各个设备有了进一步的了解，并且熟卺悉了好多基站的地理位
10、参与并协助完成相关割接。
11、管理应急
这些或椅许对于别人，不算什么。但是对于我来说嫜，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我酃对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话:知荞道的越多，不知道的就越多。对于处于学哓习阶段的我来说，不断的积累工作经验、祆提高自身工作能力是首要任务。所以，我茺在以后的工
更熟练。同时，我也会更加的努节，争取把工作做的更好、芳
力去学习宦新的知识点，巩固以前的知识，争取让自帚己的技术达标，能够独立承担工作，为
这一年是紧张有序的过来了，虽然很忙碌，但是公司汜领导和相关部门各同事都给了我很大帮助渴，我才能顺利的完成了本年度的任务。为馈了今后更好的工作，总结经验、完善不足甚，本
1、媳对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、靼网络的维护工作级时和到位。让设备的的旬使用故障率降到最低，在故障发生的时候蔹立马当地解决。有不能当地解决的也会在
2、及时的对费系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通固过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、玄outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些伥不需要的服务,关闭guset帐号等。慰3、对中心每台电脑安装防病毒软件,避厣免了病毒在公司局域网内自我复制相互传芾播，占用局域网的网络资源,甚至使得系潭统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害尸,并及时的对软件进行升级,定
4、项目机房系统黯更新，系统从原有的x更新到xp，重仳新安装了所有软件，解决了一部分原无法襻解决的问
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置慌等,保证公司所有电脑的安全正常工作,吧优化路由运行速度,节约带宽,提高上网销的速度化和稳定化,使我们上网的速
6、针对服务器〉，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。眍重新部署服务器。
7、学校服务器，硬
8、电话交换
安装调试铰。
9、rtx服务器、邮件
10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机毁设置系统自动休眠，有效地
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的‖解决办法。公司目前一共近80多台电脑氲，由于机器较多，日常出现故障的情况较貔为常见，主要的电脑故障有:系统故障，枞网络故障，软件故障等，很多机器由于长未期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，亲系统文件也有部分受到损坏，从而导致系ピ统崩溃，重装
近一年来，我始终坚,持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡廿而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中前，我努力做好服务工作。回顾一年来的工羼作，我在思想上、学习上、工作上取得了陇新的进步
20xx年是不平凡的一年我们经历着各种艰难的考验也给我们以后的工作提出了更高的要求我们要不断的在困难面前学习和成长让整个团队里的每个人汲取自己所需的养分。
20xx年回顾
首先要说的一点是很重要的那就是邢台现代医院网络团队的组建从最初的2个人到现在的5个人的小团队在一年工作中的不断的磨合让我们彼此之间更加的团结和奋进团队中每个人身上都有着不同的优点让我们彼此都学习到了彼此的东西也为工作提供了非常大的帮助。
网站的建设和完善
由于团队刚刚组建，前期要做的工作是很繁重的。发现以前各个站点的问题要做出归结和整改，还有就是建设新的医院网站。在这几个月的时间里，对一个网站的整体的结构进行了整改和完善，并建设了2个新站。
总结以前的不足，这次融入了新的理念。无论是在网站的结构，还是内部关键词的设置。都做了相应的工作，为以后的优化打下了坚实的基础。
网站优化的进行
在现代这个高速发展的时代，尤其是网络这个巨大的平台。充满了商机，但是也充满了挑战。对于seo来说，如何能迎合百度是工作的关键，然而百度为了提高网络平台的质量和网民用户的体验度，也是在不断的变化着变的越来越完善，我们也在尝试着跟随百度的变化，从网站起初的关键词搜索100名以外，做到了网站的首页甚至是第一名。让我们看到了医院发展的希望，为医院带来利益的同时，也让自己得到了充实和学习。
但是在今年的10月份，由于河北石家庄的医院曝光。导致网络竞价的关闭对医院的影响比较的大，虽然网站的排名首页但是还是减少了一部分的对话和到诊量，我们也很无奈。直到18大后网站竞价的开始逐步的恢复到正常。
还要不断的完善
一个企业要想发展的长远，很重要的一点就是要不断的引进人才。然而我们目前的情况就是存在这样的问题，人才的短缺导致的工作上的分工不明确，一人多能的情况出现可能是由于当地经济水平的限制，导致的大量人才的流逝。但是我们也要不断的克服困，难引进高端的网络人才从为为企业做出贡献。也让员工实现自我价值的体现。
严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：
其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《XXXX》刊物的撰稿及编辑工作， 其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：
5月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工王涛和何宇明使用;
8月份樊总购进ibm笔记本三台，一台自用，另外两台送礼;
8月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用;
10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用;
11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用;
12月份购进ibm笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是7月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，北京分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
(四)、腾讯通软件的维护
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
二、《XXXX》刊物的撰稿及编辑工作
工作内容：《XXXX》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况：本年度此项工作的.具体完成情况如下：
我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，8个月以来，共出刊4期，分别是6月份刊(总第43期)、8月份刊(总第44期)、10月份刊(总第45期)和XX年1月份刊(总第46期)。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿，编辑部都给予每位撰稿人一份价值为20元的礼品作为奖励， 另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员给予200元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。
不过，目前刊物投稿人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《XXXX》杂志办得更上一个档次。
三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司网站方面的建设情况，5月份入职以来开始着手建设公司网站。
中文网站：
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
英文网站：
英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。
8月份，完成联创佳艺公司网站()的建设及发布。
9月份，完成迈拓利公司网站()的建设及发布。其中也包括中英文网站。
12月份，完成公司艺美佳耗材网站()的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。
(二)、邮件系统
公司邮件系统8月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和佳艺、迈拓利网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的1XX年元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
20xx年年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足。
本人于1998年计算机及应用专业毕业，20xx年获硬件维修工程师技术资格，从20xx年06月24日起，被聘为四特酒有限责任公司网络工程师至今将近两个月。任职以来，严格履行网络工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，现将工作情况作如下汇报。
一、团队精神：
简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神。无论是小集体，还是大企业都需要每一个人与别人合作的精神。本人能与领导及同事们良好的沟通，各司其职，与各位同事形成一个有机的整体，为实现团队的目标而奋斗。
在合作的过程中，不仅发挥了个人的特长，也更好的增进了与同事间的相互信任，了解了同事们的特长，在工作的同时，也收获了愉快，更实践集体工作的艺术。
二、完成本职工作的质和量
本人熟悉ISO9000的体系，做过内审员。并在计算机终端设备及网络领域具备理论知识和计算机在企业管理方面的经验，具有较强的解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并在实际工作中与同事相互学习。入职期间，主要工作是负责计算机终端设备维护，与协助完成网络维护、监控施工跟进、上网行为管理制度编写等工作。具体如下：
三、计算机终端设备与网络的日常维护工作
1、计算机的日常维护工作
目前公司的计算机终端及网络设备300多台，主要故障现象是：运行慢、蓝屏、死机、不开机、上不了网，OA使用异常，U8使用异常等。
主要的故障原因是：硬件故障，系统故障，软件故障等针对不同的电脑故障都必须有一个快速、低成本的解决方案。如软件与系统故障，处理方法是杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装操作系统等。再比如，硬件故障，需先尝试修复，其次再考虑整合管理部门现有的库存资源进行替换与修复处理（如果最后的沟通结果是无库存硬件，需即时通知需求部门，按流程申请）。
2、网络的日常维护工作：
对于网络出现的异常现象，会及时进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象进行记录。并采取措施处理、与采取措施预防等。涉及工作为：综合布线检测、路由器及交换机等的维护管理。
建议将公司现有计算机与网络终端设备按标准，修改各部门计算机与网络终端设备的的“名称”。并登记“IP地址”与“MAC地址”。达到统一规范化管理各部门计算机与网络终端网络标识的目的。对网络信息共享方面作出根本的改变，使之更方便、快捷、安全。并为后继上网行为设备应用做好基础工作。
3、办公设备的日常维护工作：
主要是打印机与扫描仪等的技术支持，如安装打印机驱动程序、安装网络打印机，以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的问题，确保员工的正常使用。
四、计算机终端设备与网终的管理工作
1、配合数据库中心建设项目编写上网行为管理制度，目的是对网络流量进行管控，对网络资源的合理分配，保障网络的正常运行。
2、核心交换机的管理：对上网的IP与MAC进行日常检查，以便即时发现异常。
3、视频监控设备项目的施工跟进工作。 五、总结经验，不断提高理论水平
计算机行业是个飞速发展的行业，计算机技术的发展更是日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，从而应用于计算机终端设备与网络的管理中，理论联系实际，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为计算机事业的发展做出更大的成绩。
