申付通app是一款移动支付APP,申付通app供应网上支付、pos收单、移动支付、代收代付等全方位的支付平台服务,为业界客户供应定制化综合金融解决计划。
功能简介
在POS收单领域,上海申孚对于中国pos市场诉求,创新金融收单直联和平台外包结合的服务模式,从而充实金融服务的市场力量;
在移动支付领域,上海申孚率先公布了蓝牙pos及音频刷卡器设备,满足小微商户及个人的刷卡收款诉求。
全球首款蓝牙POS面世
店铺、咖啡厅、集会现场、家里都能达到随
时随地蓝牙传输刷卡支付
资金安全 到账牢固
银联部门号认证、银行安全级管理平台保障
您的所有业务讯息和资金安全
产品种类齐全
蓝牙POS、音频刷卡器、传统移动
固定POS
软件特色
安全——守护您的信任
金融级硬件加密,物理密马赛克键盘,专线接入,一机一密、一卡一密、一次一密保障每一笔业务安全。资金准时准点进入您的账户。
全面支持——所有业务类型
全面覆盖所有业务类型,消费、预授权,储蓄卡/借记卡、信用卡/贷记卡全网支持。
易申请——迅速开通
1分钟申请,24小时审批开通,无需固网电话,无需安装布放。
轻便——无时无刻收款
申付通无线手机POS入网费率不到一半,便可享用到所有服务,并能在任何地方进行业务,只要手机能上网便可。
常见问题
一、加盟入网问题
1、如何申请我们的申付通?
答:您可以登录我们官方网站了解产品讯息,联系我们客户热线400-666-1650为您办理。
2、商户入网的具体政策是怎样的?
答:关于详细的商户入网政策,请您联系我们客服热线进行咨询。
3、申付通有哪些种类?
答:目前我们在使用的机具共分三种:传统申付通(有线/无线)、蓝牙刷卡机、音频刷卡机。
4、审批周期是多长?
答:具体审批周期需基于商家供应的入网资料具体判定。
5、为什么提交了入网申请资料后一直未得到回复?
答:这种情况可能是由多种原因造成,具体情况建议拨打客服电话查询。
二、售后服务问题
1、申付通出现故障怎么办?
答:可以联系对应服务商申请故障报修或拨打客服电话进行处理。
2、为何客户端提示业务不成功,而最后业务却成功扣款?
答:这种现象可能是在网络和体系不牢固的时候造成的业务异常,可联系客服核实业务情况。
3、如何办理增机/撤机等交易?
答:可以联系对应服务商办理或拨打客服热线办理。
4、商户讯息是不是可以变更,具体怎样操作?
答:可以变更商户讯息,如需变更请拨打客服热线咨询办理。
5、申付通机具遗失了怎么办?
答:如发生申付通机具遗失等事件,请务必第一时间拨打客服热线办理挂失。
三、音频POS常见问题:
1、APP闪退
答:重新启动APP便可登录,并关闭后台的软件,如还是无法解决,建议去官网下载最新版本的APP
2、刷卡后出现重新业务
答:确认是不是是已经连续刷卡失败5次,如是连续刷卡失败5次,需要重新进行消费,之前刷卡失败是不会扣款的。
3、登陆客户端提示“商户无效
答:说明该商户已是关闭状态
4、登陆手机客户端,就会提示安全检视中
答:您好,这是客户端安全监测的一个功能,属于正常情况,只要您登陆账号,就会检视,也是为了确保POS使用安全,类似与电脑中的防火墙一般。
5、缺少必要参数
答:APP版本问题,请客户去官网下载最新版本
6、设备未绑定,请联系客服(05)
答:说明登陆的商户没有绑定POS,或者插入的POS绑定了其他商户,请与经销商联系进行绑定POS。
7、已超出单笔金额局限,请重试(ZS)
答:超出单笔最高金额局限
8、已超出日业务金额局限(ZD)
答:超出日最高业务金额局限
9、IPHONE手机,使用刷卡,无任何反应
答:(1)首先要确认,客户刷卡时,是不是磁条放反了,磁条要对准pos机比较厚的那面。
(2)确认对方使用ios哪个版本的,如果是ios7,建议客户在配置里,选择“隐秘”,再选择“麦克风”,把“申孚通”开启。便可
10、设备暂不可用,请联系客服(08)
答:(1)下载最新版本的客户端
(2)在手机体系中选择“配置”,再选择“声音”,把一些特殊的音乐效果关闭,再插入音频刷卡器尝试。
**红米-配置-全部配置(屏幕最右上方)-声音与振动-米音,把使用米音提升音质关闭和均衡器。
**小米2-配置-全部配置-声音与振动-杜比音乐效果,关闭便可。
**华为P6、D2,配置-声音-杜比音乐效果,关闭便可
**酷派8730L、9198T、5891,HOME-音乐-音符图标(左下角)-右上角圆圈-选择CLOSE。
**苹果手机,需要配置以下两项:
配置-选择“隐秘”,再选择“麦克风”,把“申付通”开启。
配置-通用-辅助功能-单声道音频,进行关闭
11、消费和撤销,如果信用卡无密马赛克,在输入密马赛克提示时,怎么完成业务
答:如果您的信用卡无密马赛克,只要在消费提示时随便输入6位密马赛克便可。
12、信用卡是不是可以使用“余额查询”?
答:信用卡和储蓄卡均可以查询余额。信用卡可以查询目前可使用的额度(未配置支付密马赛克的信用卡无法查询)
13、苹果IOS版本支持的机型
答:支持的版本有ios6和ios7,支持的机型:iphone4s、iphone5、iphone5s