2023-11-10 10:02:39 来源：1569下载站 作者：小何
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今年以来，我们XX县委办公室在市委办公厅的关心指导下，紧紧围绕县委的总体部署和中心工作，主动参谋，积极协调，超前服务，有力地推动和促进了县委各项工作的圆满完成和各项决策的贯彻落实。办公室的多项工作也在市委办公厅的考核中成绩突出。 一、紧紧围绕县委工作大局，贴近中心，突出主题，积极发挥参谋助手作用 办公室作为县委的“参谋部”，工作成效直接影响着全局工作的高效运转。我们在工作中不断强化大局意识，紧紧围绕县委的总体部署开展工作，重点在把握大局、与时俱进上下功夫，在贴紧中心、突出主题上下功夫，尽可能的想在前，干在前，积极为县委提供决策服务，推动县委、政府重要决策、重点工作的落实。 1、围绕县委、政府制定和实施的重大决策、发展战略积极出谋划策。每年都集思广益及时确定县委工作要点，推动指导全县工作的顺利开展。同时，在三干会之后及时收集整理出了各乡镇、各部门和各单位当年工作思路和重点工程建设情况汇编，发送到各乡镇、县直单位和四套班子领导手中，为领导指导工作提供了依据。为确保党代会圆满召开，我们抽调专人提前两个月准备报告起草工作，在认真总结、深入调研、充分讨论的基础上，集中反映县委的集体智慧，数易其稿，写出了高质量的党代会报告，鼓舞了斗志，凝聚了人心。面对所处的特殊和困难形势，办公室以大局为重，贴紧县委本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃中心工作。牵头组织起草了《关于加强县级班子成员思想政治建设的意见》等十个文件，对指导全县工作，规范干部行为起了积极作用。为了进一步把干部群众的思想精力集中到发展经济和社会各项事业上来，按照县委指示精神，办公室精心组织起草了关于实施“XXXX”发展战略的意见，并审核把关完成了与之相配套的有关具体实施细则和办法，有力地推动了“八精六建”发展战略的顺利实施。 2、对涉及全县大局的重要工作全力协调推动，对县委、政府重大决策和重要工作部署认真抓好落实。在XX街拓宽改造工程建设中，办公室抽调一名副科级干部参加到拆迁指挥部，积极协调有关事宜，推动了工作开展。凡县委做出的重大决策和部署的重要工作，我们都积极督促，狠抓落实，定时到主管部门和牵头单位检查决策落实情况和工作进展情况，并及时把情况反馈给县委，为领导及时指导工作提供了第一手情况，确保了全县的“双百工程”、工农业调产、“十个文件”的贯彻、重点工程建设、“村村通”工程、沼气建设、党建、精神文明等各项工作的顺利完成。 3、对全县经济和社会发展中的重点、热点和难点问题深入调查研究，及时提供调研成果，提供各方面信息和预案。采取随同县委领导深入到乡镇、企业调研和确定专题组织专门力量进行调研的办法，围绕农业产业化、铸造强县建设、红枣工程、人才兴县、信访、安全稳定等工作进行了调研，拿出了具体的实施意见，为县委重大决策的出台和宏观工作的指导提供了详实可靠的依据。同时，也有力推动了全县各项工作的全面开展。 二、不断强化服务意识，创新观念，提高效率，全方位做好各项服务工作 办公室的职责就是服务。我们要求全体人员牢树服务意识，以更高的标准、更严的要求做好办公室工作，让领导满意，让部门和基层满意，让群众满意。 1、创新工作方法，增强了服务的主动性。我们坚持解放思想，与时俱进的思维方式，全方位、多角度地思考问题，引导全办人员由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发，搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性地开展工本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃作转变，，无论是办文、办事，还是办会，办公室各项工作都有了明显的起色和变化。在全市办公室系统来讲，一些领先工作继续保持了先进，一些过去的弱项现在也迎头赶上。 2、增强服务的综合性，全方位做好各项工作。我们积极适应县委工作思路和全县经济社会发展的变化，不断拓宽服务领域，提高服务水平。调查研究坚持求近、求深、求实、求新，及时为县委提供了决策依据。信息工作坚持及时、准确、全面的原则，投资万余元，更新了设备，建立健全了信息网络，在全县各部委局办和重点厂矿企业全部建起了信息网络，形成了以办公室为中心，辐射基层党委、单位的三级信息网络，保证了信息渠道的畅通。文稿起草在准确体现领导意图、紧密联系实际上下功夫，三干会讲话、七一讲话、党代会
一、20xx年工作思路
深化细化金川“五阶段”安全文化管控集成模式，以创建的“十三”个安全模块为安全管理基础，以实现“零伤害“为目标，以确保供电系统安全、稳定、可靠、经济运行为全车间工作职责，强化运行技能培训，加大设备故障的预防和预控和设备消缺力度，积极深入项目建设，有效利用绩效管理，挖掘人力资源潜力，确保供电系统安全、稳定、可靠、经济运行，全面实现“零伤害“目标和厂下达的各项生产经营指标。
二、主要措施和打算：
1、深化细化金川“五阶段”安全文化管控集成模式，加大“五项准入”、“两票三制”、隐患排查执行的考核力度，在“细”和“严”上创新工作思维和工作方法，车间管理技术人员要积极深入现场做好引领和纠偏，以解决实际问题为考核项，带动班组及员工，持续改进车间安全管理水平。
2、在今年年末和每年年除，全面盘查车间所辖设备设施包括综保装置存在的不足和缺陷，针对存在的问题制定方案，车间内部挖潜和厂部门协调，通过明年厂内项修理项目有计划进行整改，安排专人督促落实具体负责,提升设备设施的安全本质化水平。
3、在年内完成重新梳理规范各岗位不同设备、不同区域点巡检表卡，明年力争不同的设备点检表卡设置到每个岗位上，提高运行人员整体的巡检质量和旁站监理质量，实现运行管理工作的精细化、流程化。
４、加强岗位培训和反事故演练。各班组要根据岗位的特点对职工进行操作技能的培训，车间技术人员协助班组抓好培训工作；通过跟班写实了解和发现职工在操作上有哪些不足，有针对性地进行培训，将岗位各种运行方式和事故情况下的操作顺序编成操作流程，并通过反事故演练提高职工的判断能力和现场应变能力，培养职工执行制度的自觉性，指导职工遵章守纪按规作业，发动职工相互监督，共同进步。
５、有效利用车间绩效管理和厂有关政策，提前积极深入各类项目建设，提高工程技术人员和技师深入项目建设的积极性，以设计和施工过程无小事为原则，有效减少项目建设遗留问题
６、强化设备基础管理工作，完善建立设备参数、备件数据库，完善设备管理标准，在岗位上执行以“八定”（定人、定点、定量、定周期、定标准、定表格、定记录、定流程）为主要内容的设备点检制度，提高设备管理精细化程度，为设备检修和申报备件计划提供依据。
７、系统集控站和调度自动化系统，继续对变配电所进行区域化集中监控，按计划完成三厂区集中监控，尽快完善集中管理。
８、巩固好今年“迎峰度夏”实施的有效措施，系统分析预防整流系统各个设备、各个环节存在的风险和隐患；继续落实整流系统整改方案，确保大幅度减少整流系统故障。
９、针对无人值守变电站增多的形势，各班组可在班组内部按职责细分岗位（如操作、运行岗位、巡点检、服务等），摸索减少倒班运行人员、提高设备和安全巡检质量、缩短事故处理时间、提高倒闸操作熟练程度、如何完善运行数据库取消部分岗位运行日志等的措施，在保证系统稳定可靠运行的同时缓解人员紧张的矛盾。
10、探索运行班内部作业方式，个别变电站安排少量人员实施弹性工作制，操作班承担部分岗位的运行管理、个别无人值守站治安值班等新运行模式。
11、进一步开发和优化车间的人力资源，努力解决新交工岗位人员短缺的矛盾。
12、进一步做好绩效管理制度的修订和日常考核工作，把车间绩效工资用好、用活，调动各类、各层级职工的积极性。
**市物价局 今年以来，我市各级物价部门紧紧围绕经济社会发展大局，认真实施各项价格调控措施，深化价格改革，大力清费治乱，强化价格监管，提升价格服务，各项工作取得了新的成绩，为经济社会发展营造了良好的价格环境，也为“十一五”时期物价工作开了个好头。 一、今年以来各项物价工作取得新的进展 （一）认真落实价格调控措施，保持了市场物价的基本稳定 今年以来，我们认真贯彻落实国家各项价格调控措施，努力提高市场监管调控能力，市场物价保持了基本稳定。一是认真落实监测报告制度，开展了对农副产品、化肥、成品油、汽车、房地产等38类600多种商品服务价格的常规监测，配合国家出台的资源性产品价格改革及时组织了对成品油、电力等市场供求情况、价格执行情况的重点监测，在元旦、春节、“五一”、“十一”等重要节日期间加强了对粮油、肉禽蛋等农副产品和旅游市场价格的监测分析，密切关注市场动态，及时提出对策建议，为上级部门经济和价格决策提供了参考。二是加大价格调节基金征收力度，完成了政府下达的调节基金征收任务。三是发挥价格政策和信息的引导作用，利用多种渠道和媒介，大力宣传国家价格调控政策，及时发布重要商品的市场供求、价格变动信息，合理地引导了市场供求和社会心理预期。 （二）积极应对资源性价格改革的影响，适时疏导价格矛盾 一是快速反应，多措并举，积极应对油价上涨对公共交通和出租车行业带来的影响。为了缓解3月份国家上调成品油价格的影响，我们及时向市政府提出了减免涉及公用客运收费的建议，并按照市政府的要求，积极协调地税、交通、质监、财政、公安等部门，于4月底取消和减免了部分面向公交和出租行业的收费。5月24日国家再次上调燃油价格后，我们在依法召开听证会的基础上，建立了出租车运油价格联动机制，并适当调整了出租车租价，出租车每车每月可弥补油价支出460多元，有效缓解了油价上涨给出租车行业带来的运营压力，对出租车行业的健康发展和社会稳定都起到了积极作用。二是按照国家、省的要求，对电价作了政策性调整，实现了城乡用电同网同价。同价后，除居民生活用电价格外，全市农村其他各类到户电价大幅度降低，平均降价幅度为22.9%，每年减轻农村用电负担约8600万元。三是根据经济发展要求，依照法定程序对土地、供水、天然气、医疗服务、教育、房管、交通、有线电视等领域的部分价费矛盾作了合理疏导，制定或调整了市区征地统一年产值标准和征地区片综合地价、源水环节和制水环节的结算价格、车用天然气销售价格、培训班收费、房屋档案服务费等，理顺了相关领域的价格关系。 （三）加强行政事业性收费管理，降低社会不合理负担 一是在《2005年行政事业性收费项目和标准目录》基础上，继续对市管收费项目进行了清理，同时对上级制定的涉及4个部门的4项收费提出了清理意见和建议。二是完善工作程序，创新工作思路，加大了年审工作力度。在狠抓了各项基础性工作的同时，结合我市收费单位“三年一换证”的实际情况，研究制定了“抓重点、带一般”的工作思路，以全市三分之一的收费单位作为重点审验单位，对其他单位则作为一般单位，实现三年一轮回的审验办法，重点审验了幼儿园、培训班、涉农收费等100多家单位的收费情况。目前，年审工作正在积极进行之中。三是继续加强价格和收费公示工作。为便于监督检查和公示内容的及时更新，对部门收费公示小样进行了分类整理，建立了包括37个系统和行业在内的部门收费公示档案，进一步完善了公示制度，规范了对收费单位的管理。 （四）解决价格热点难点问题，着力维护群众的合法权益 一是严格落实国家药品降价政策，对集中招标中标药品中涉及的调价品种进行整理，共调整181个规格品种的中标药品临时零售价格，一年可减轻群众医药费用负担8370多万元。二是认真落实下岗职工再就业优惠收费政策，对今年涉及5个部门12项收费项目的下岗职工再就业的优惠收费政策进行了整理、汇总，并编印了《下岗职工再就业优惠收费政策表》，免费向社会发放。三是调整规范了物业服务收费的监管方式，由核定物业服务收费标准转为帮助、指导、协调物业企业与业主双方协商物业服务收费标准，促进了物业服务市场的良性竞争，减少了物业服务收费纠纷。四是配合我市经济适用住房建设工程，开展了经济适用住房价格制定的前期准备工作，设计了格式化的价格审批文书，制定了严格的定价工作程序和价格确定工作实施方案。 （五）扎实开展价格监督检查，优化经济社会发展环境 一是按照国家、省的部署，开展了农资、成品油、电信、邮政价格和涉农收费、公安收费等专项检查，并会同公安部门开展了停车场收费专项治理活动，规范了相关领域的收费秩序。同时认真做好去年教育收费检查、[本篇文章来源于大*秘*书*网-网址为-www.damis -未经过写作帮手网站同意转载此文均为抄袭 后果自负]交叉检查和医疗检查的收尾工作。二是市场监管工作取得新突破，在通信和商业领域开展了反欺
二00五年学校工会在市工会和学校党支部的正确领导下，紧紧围绕教育教学这一中心开展工作，从实际出发，以提高教职工整体素质为重点，充分行使其职能，维护教职工的合法权益，锐意进取，创新务实，充分发挥了新形势下工会组织的桥梁纽带作用，为促进我校教育教学工作的顺利完成作出了积极的贡献。我们主要作了以下几方面的工作。s0100 一、紧紧围绕教学工作，开展岗位立功竞赛活动促进教育事业的振兴发展。 1、适时典型，以点带面，形成比学、赶、帮、超的竞争氛围。 在工作中，我们注意适时教学工作过硬，道德素质好，有说服力的典型人物，进行宣传学习，并做好年度"双先"评选工作和最佳教师的评选工作，切实做到充分民主、公开公正、高标准、严要求，重成绩。今年，我们选树的先进工作者、优秀教师都是大家按要求精心选拔的典型人物和集体，他们无论是在工作、学习等方面，还是在思想品德等方面，都起到了模范带头作用，是广大教职工心目中的榜样，是值得信赖的人。因此，在这项活动开展中，能起到以点带面，启动全局的作用，形成了"学先进、比贡献"的良好风气。从而引导教职工转变思想，增强竞争意识和改革意识，正确对待学校存在的困难，以主人翁的姿态，在教育岗位上为教育事业的振兴发展做贡献。 2、落实考核，开展教学达标竞赛活动。 为了继续提高竞赛活动的标准，依据学校制定的《实验中学教师考核实施细则》，对教学工作进行考评，并以此为依据，进行教学能手、优秀教师、学科带头人的评眩还设立了各科成绩达标竞赛等奖励。这些活动的开展，激发了教师们你追我赶的竞争意识，他们不断充实自我，提高自己，不断地向更高的目标迈进。 3、积极进行新课教法学习，促进教学质量的提高。 为了提高教师的业务素质，促进教学质量的提高，我们除了组织教师学习业务知识，提高业务水平外，还组织所有教师学习了新课程教法，举办了教师多媒体教学竞赛及其他各项技能竞赛，来提高教职工各方面的能力。校园公开课、达标课、多媒体教学、新课程教法学习及应用等一系列的活动，调动了广大教师的参与积极性和竞争意识，使一大批全能的教师脱颖而出，为我校素质教育打下了良好的基础，有力地促进教育教学质量的提高。 二、贯彻执行《工会法》，保障职工参与民主管理、民主监督的权利，维护职工的合法权益。我们遇到重大决策，仍旧会把职工代表召集一起，进行研究讨论。广泛征求意见。学校领导班子制定了实施方案及细则，最后在学校职工代表的共同审议通过后实施。学校无论是工作计划还是活动安排，都要通过党政工联席会的形式共同制定。各季度的工作安排也是这样，真正维护了教职工的合法权益。 同时我们将校务公开纳入了党政工的主要工作日程，我们建 立了校务公开栏、意见箱等基础措施，制定了一套完整的校务公开方案和组织机构。彻底透明了学校的事务。 三、以提高教职工整体素质为目标，开展丰富多彩的师德教 育和文体活动。在日常工作中，我们注意教师的思想道德素质的提高，将爱 国主义、社会主义、集体主义，特色理论教育纳入常规教育，要求利用业余时间组织学习政治，宣传国情、校情，学习《公民道德建设实施纲要》，开展爱国奉献，爱校如家，爱岗敬业等系列教育。学习法律法规，并制定了学习计划，采用集中学习和自学相结合的方法，深刻领悟其中的精神，取得了良好的效果。在开展的"树良好形象，办人民满意教育"活动中，通过学习提高，进一步促进了教职工的工作积极性和依法执教的自觉性。同时我们还结合学校的实际开展了一些丰富多彩、形式多样，易于被教职工接受的有益活动。诸如，为了激发教职工爱岗敬业的精神，我们继续开展了教学竞赛活动，在女工中继续开展了"双学双比"活动，举办了教师教育讲座。为了陶冶情操，锻炼教职工的体魄和意志，使教职工能有一个积极向上，奋发进取的良好心态，我们举办了教职工春季篮球赛、演讲比赛、征文比赛，充分展现了实中教职工的良好精神面貌。 四、心系群
交通党委2005年度工作总结 2005年以来，我县交通系统党建工作在县委及县直机关党工委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会精神，紧紧围绕县委加快发展工作大局，以创先、争先、保先为活动载体，抓基层、打基础，增活力，全面推进了交通系统党建、精神文明及交通事业发展。今年7月，党委和两个支部创建了第二届第一批党建工作先进单位；在原有1个省级文明单位、3个市级文明，2县级文明单位的基础上，今年申报第九届文明单位的单位有省级2个、市级3个、县级1个；全年共完成交通基础建设资金投入近2亿元，完成各项规费征收共3500多万元。 我们的主要做法和体会是： 一、建立三大机制，发挥基层党组织的战斗保垒作用。 （一）责任机制。我们明确党建工作党委书记为直接责任人，支部书记为当事人以及党委委员为挂钩联系人的党建责任机制，形成“党委统一抓、书记全盘抓、班子成员分工抓、行政领导配合抓、党务干部专心抓”的党建工作责任机制。一是支部工作定职定责。年初，党委与各支部签订工作目标责任书，将党建创先、精神文明创建、行风评议、机关效能以及业务工作目标确定下来。党委在制定责任书时，将责任书的内容分成共性要求和个性要求两大部分，个性要求充分考虑各支部原有工作水平和所在单位业务特点，有针对性地提出不同的目标要求，如将农村公路建设质量监督、打击非法客运、整治汀籍车辆外挂、大吨小标、企业改革、反超限运输、通行费人事体制改革等工作成效直接纳入相关支部责任考核的重点内容。二是个人工作定岗定责。各支部根据责任书要求，紧密联系部门、岗位实际，将党员目标管理责任状的内涵进一步延伸和深化，采取签订党员及干部职工目标管理责任状的形式，将目标纵向分解到各相关责任人身上，形成一个横向到边，纵向到人的责任网络。公路稽征所每月初还将当月要完成的各项工作指标和要求下达到每个岗位。 （二）考核机制。考核检查是推行责任制的基础工作，也是推行责任制工作的措施保证。在工作中，我们坚持考评机制，发挥考核在推行责任制中的积极作用。一是对支部实行600分制考评办法。根据年初下发的目标责任书制定了《支部工作目标考核600分制考评办法》，充分细化量化对各支部各项工作考评内容。二是对支部实行工作月报表制度。要求各支部于每月5日前上报上月工作月报表，报表内容主要为：上个月支部“三会一课”、民主生活会、发展党员、党费收缴、中心组学习、参与重大决策、干部职工政治学习、创文明单位（窗口）、政务公开、工团妇活动、宣传报道、业务工作情况、上月存在不足、当月工作打算及加强党建、精神文明建设工作的建议和意见等16个方面。党委通过实行党建工作月报制，及时掌握下属支部工作情况，发现问题，并给予帮助解决问题。三是对支部实行“三段式”考评措施。党委采取每季一汇报、半年一小结和年终一总结的方法，加强对支部工作的考评。每季度召开一次支部书记联席会议，听取支部书记工作汇报，总结交流各支部的好经验、好做法，并就遇到的问题进行深入讨论；每半年对支部进行一次小结评分，首先召开支部党员大会，听取支部书记汇报半年工作，由全体党员对照千分制考评办法进行打分，将每位党员的打分进行汇总平均后为支部自评分，然后由检查组对照千分制考评办法进行打分，最后支部自评分与检查组打分分别按30%和70%比例折合为半年评比总得分；每年年终按半年考评的方式对各支部进行一次总评。各支部年度千分制考评总分按半年考评分30%，年终考评分60%，党委班子根据平时党握的情况打分占10%的比例得出。四是对个人实行“四段式”考核。根据本单位实际，单独或混合采用按月、季、半年、年终为一周期的个人目标管理考核办法。公路稽征所根据每月个人工作指标完成情况，评选出一名“月优秀干部”；xx公司则采用评选“月优秀站务员”，并与月绩工资挂钩；xx、xx两收费站支部采用月评与年度考核相结合的办法，每月的绩效工资根据每月个人目标考评情况确定，每一聘任年度进行全面的综合考核，作为是否续聘的依据。个人的考核情况也作为单位中层干部任命和县管后备干部的推荐的直接依据之一。 （三）长效机制。党的十六届四中全会决议指出“各级党委要把党风廉政建设和反腐败斗争作为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的一项重大政治任抓紧抓实。”我们清醒地认识到，当前交通系统职务犯罪的易发部位和关键环节——主要集中在工程建设和行政执法领域，防控好这两个领域的职务犯罪的发生，是交通系统预防和控制职务犯罪工作的重点所在。为此，建立一系列有针对性、符合交通实际、关口前移的党风廉政建设和反腐败工作长效机制非常必要。一是建立健全工作制度。党委、支部两级党组织从
上半年，公司在****党委的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份，**营业额收入已达到 *万元，较去年同比上升*%；住房率*%，同比上升1*%；平均房价 *元，同比上升*%。并在同行中创出了一定的知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。一、加强教育培训，强化员工队伍素质经过一年多的运作，**大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，公司以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓大厦员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，大厦受训员工达**人次。
2、加大对部门经理以上干部分批输送培训，进行为期10-20天的封闭式培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年，PA组人员出现较大流动，但由于培训工作做在前，我们顺利地渡过了暂时的困难，没有因此而影响服务工作的正常开展。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。
同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、随着大厦入住外宾的不断递增，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此，我们除了定期进行涉外登记培训外，还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容，由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”，定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对，并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助，不仅提高了大家的外语水平，更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。
上半年，大厦共接待境外客人**人，与去年同比上升**%。其中外宾**人，同比上升**%；港澳华侨**人，同比上升**%；台胞**人，同比上升**%，这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此，大厦将在*月份西博会期间，举办迎西博英语口语知识竞赛活动，以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。
6、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。
7、根据大厦实际情况，结合有关火灾等案例，落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达81人次，占大厦总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
8、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以宾客为中心”的服务理念；明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。
截止*日统计：大厦客房销售**间，占**%，其中：散客**间，占***%；团队**间，占* %；平均房价*元，共接待境内外宾客**人次，其中内宾达**人次，外宾达**人次，
二、加强市场营销，不断调整客源结构
为从长远出发，公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章；做好均衡房价、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作：
1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。上半年，我们在春节、五一长假到来之前，及时掌握了各酒店旺季房价调整范围，并与大厦历年长假期间的入住率对比，制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下，积极与客户联系，采取每天预报的方法进行控房，这样既满足订房中心，又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例及时入住。避免旺季客源猛增而自乱阵脚，影响服务
文章标题：市委办副主任2005年度工作总结今年以来，在各级领导的关心爱护和同志们的支持帮助下，本人按照组织分工，坚持服务中心、服务领导、服务基层，认真履行工作职责，较好地完成了领导交办的各项工作任务。一、加强学习，不断提高自身素质。一是认真学习党的路线方针政策，学习领会党的十六届五中全会和中央领导同志视察江苏时的重要讲话精神，积极参加保持共产党员先进性教育活动，自觉践行“三个代表”重要思想，树立和落实科学范文搜网-互联网最大文秘资源网发展观，大力弘扬“三创”精神，主动服从发展大局、服务经济建设中心，在思想上、组织上、行动上与中央保持高度一致，努力提高政治素养。二是认真钻研各项业务知识，坚持在干中学、学中干，努力使自己的知识结构适应本职工作的需要，不断提升工作水平。三是虚心向实践学习，向周围的同志学习，主动深入基层开展调研，形成《目前全民创业中存在的问题及建议》等调研报告，得到市领导的关注和批示。加强与各有关部门的协调与沟通，积极支持和配合其他同志一道开展工作，不断改进工作作风。二、积极工作，认真履行岗位职责。一是坚持服务中心，努力完成工作任务。在招商引资方面，投入大量的精力，与其他同志一道先后到常州、青岛、成都等地进行招商，获得项目信息3条，并签约亿元项目一个。在全民创业方面，除了积极完成个人的培植任务外，带领督查组成员经常深入镇村，传达领导的指示精神，部署落实工作任务，检查驻村指导员工作开展情况，督促指导员和镇村加大宣传发动和引导扶持力度，将有关镇村的全民创业工作推向新的高潮。在扶持下岗职工再就业方面，积极与有关单位和再就业对象联系，了解情况，加强沟通，帮助安排合适的岗位，先后为三名再就业对象联系工作岗位，完成了一个帮扶任务。在督查工作方面，指导和配合督查室围绕市委中心工作，积极开展督查，全年实施48个督查专题，形成38份督查专报，办结领导交办件49件，形成各种汇报材料100多份。二是坚持服务领导，发挥参谋助手作用。事前做到充分调研，掌握第一手资料，超前思考，制定方案，当好参谋。事中做好上传下达、沟通协调工作，认真抓好督促检查，贯彻落实领导的意图，做好领导的助手。事后及时总结，将基层落实的情况向领导汇报，针对落实中存在的问题提出意见和建议，为领导作新的决策做好辅助工作。领导分管的服务业、科技、群团工作均取得了较好的业绩。三是坚持服务基层，推动各项工作落实。对基层对上反映的问题和提出的要求，及时向领导汇报，帮助办理相关事项，做好解答、回复、说明等工作。对基层工作中遇到的困难，及时深入了解情况，配合领导帮助解决问题，对反映的突出问题进行调研，提出对策意见供领导研究决策，帮助基层推进工作的开展。三、加强自律，自觉执行规章制度。一是认真抓好职责范围内的党风廉政建设。在工作中坚持按照党风廉政建设责任制的有关规定和要求，加强对分管科室人员的教育和管理，分管科室未出现违反党风廉政建设制度和规定的问题。经常用身边的人和事，教育提醒大家从反面事例中吸取教训，做到警钟长鸣，不断提高自律意识，廉洁奉公。二是切实遵守有关规定和履行廉政承诺。进一步树立正确的权力观、地位观、政绩观，注意从日常生活的小事做起，防微杜渐。在执行有关廉洁自律规定和履行廉政承诺方面：未利用职权参与工程招投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场活动；未违规收送现金、有价证券和支付凭证以及贵重等物品；未利用职权谋私利；未用公款相互宴请、铺张浪费，以及接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请；未借出差、开会等名义用公款旅游或变相出国（境）旅游；未违反规定在经济实体中兼职或兼职取酬，以及从事有偿中介活动；未参加用公款支付的高消费娱乐活动；未参与赌博活动等。三是自觉执行个人重大事项和党风廉政建设责任制落实情况报告制度。虽然到目前尚未发生在个人重大事项报告制度中所列的有关情况，在党风廉政建设上也未发现有关问题，但思想上、工作上、生活上以及履行党风廉政建设责任制和廉洁自律方面的情况都能及时向组织汇报。今后将继续坚持个人重大事项汇报制度和党风廉政建设责任制报告制度，按时汇报党风廉政建设责任制落实情况，及时向组织报告应报的个人重大事项。不足之处：开展深层次的调研不够，给市委领导提供深层次的对策建议还不多；招商引资虽尽了力，但未能促成项目落户。
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