B端产品经理工作总结十一篇

2023-10-31 10:50:55 来源：1569下载站作者：小何

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B端产品经理工作总结【篇1】

近年来，充电桩在全球迅速普及。作为新能源汽车的重要充电设施之一，充电桩的产品经理也越来越受到社会的关注。充电桩产品经理工作是如何开展的？下面，我们将从以下几个方面详细阐述。

一、市场调研与产品规划

市场调研是充电桩产品经理工作的重要一环。通过对市场需求的分析和市场动态的掌握，再结合公司的战略规划，制定新的产品规划。同时，针对客户需求、可行性和技术方案等进行深入思考，制定详细的产品规划与需求文档，为产品开发提供支持。

二、产品研发与设计

产品经理主要负责产品的整个研发过程，包括产品设计、产品开发和产品测试。在产品设计方面，产品经理主要负责研究用户的使用需求，优化设计方案，确保产品的外形美观和实用性。在产品开发方面，产品经理需要负责产品开发过程中可能遇到的问题的解决方案，保证项目的进度和质量。在产品测试方面，产品经理也需要负责测试需求的建立和测试计划的制定，确保产品质量。

三、市场推广与销售

市场推广是充电桩产品经理的另一个重要职责。在产品研发完成之后，产品经理需要负责了解市场需求和竞争情况，针对客户和渠道推出相应的销售策略，营销方案和推广活动。同时，需要维护和拓展客户关系，为销售业绩创造更多的商业机会。

四、售后服务与客户支持

售后服务是产品质量的重要保证，也是产品经理的职责之一。在销售过程中，需要为客户提供支持和帮助，解决客户使用过程中遇到的问题。同时，还需要发现并处理客户反馈的问题，为产品的改进提供建议。

五、团队管理与沟通协调

团队管理和沟通协调是产品经理的重要职责之一。在整个产品开发过程中，产品经理与技术、设计、销售以及售后团队等都有着密切的合作关系。需要保证不同部门之间的沟通畅通，协调不同岗位人员的工作，确保项目的顺利进行。

六、总结与反馈

充电桩产品经理工作并不单一，需要在整个产品生命周期中发挥作用。在项目结束后，产品经理需要进行总结和反馈，为产品的适应性和优化提供参考。同时，需要不断优化自身的职业素养，以提升自身的综合实力。

总之，充电桩产品经理工作是一个充满挑战和机遇的职业。作为产品研发和推广的重要角色，充电桩产品经理需要具备全方位的能力和素质，始终关注客户和市场需求，为公司提供有价值的产品和服务。

B端产品经理工作总结【篇2】

充电桩产品经理工作总结

充电桩产品经理是一项非常前沿且有挑战的工作，对于未来能源的发展以及环境保护具有重要意义。本文将对我在这个职位上的工作经验和体会进行总结。

一、产品需求的分析

作为充电桩产品经理，首先需要对市场上的现有充电桩产品进行了解和研究，了解市场的需求和消费者的反馈。同时还要关注政策的出台和市场竞争情况，以此为基础确定产品的需求。

二、产品规划和设计

在明确产品需求基础上，进行创新和设计，提高竞争力和产品的可信度。根据用户的需求和场景设计产品，包括外观设计、核心技术、用户体验等。同时要应对突发事件，及时调整方案，确保最终的产品满足市场需求。

三、制定产品计划

产品计划是保证产品顺利推广的关键，要合理安排产品的研发和测试，以及上线时间，同时协调相关业务部门，确保推广期间的产品服务。在制定计划的过程中，还需要考虑到产品推广的资金和人员，以及与代理商和客户的沟通和联系。

四、产品推广和营销

推广和营销是充电桩产品成功的关键，需要制定切实可行的推广和营销策略，包括广告和宣传、市场调研、推广方案和网络营销等。通过多种方式提高产品知名度，获得用户的信任和认可。

五、用户服务和维护

做好用户服务和维护是充电桩产品经理的责任，需要制定完善的用户服务方案，及时响应用户反馈和需求，提供优质的服务。同时要做好产品技术保障和维护，确保产品质量和性能的稳定运行。定期对产品反馈和维护情况进行总结和评估，不断优化产品服务方案，提高用户满意度。

总的来说，充电桩产品经理工作需要全面了解市场和产品需求，制定创新可行的产品方案和计划，有效推广和营销产品，给用户提供优质的服务和维护，建立良好的品牌和声誉。这是一项充满挑战和机遇的职业，需要不断的学习和提高自己的专业素养。

B端产品经理工作总结【篇3】

作为一名充电桩产品经理，我负责管理和推进公司的充电桩产品线。近年来，随着电动汽车的快速普及，充电桩市场竞争越来越激烈，每个品牌都在增加投入来保持竞争力。而作为市场领导者之一，我们的团队需要不断适应和升级，才能保持竞争力。

一、用户调研

我的第一步是进行市场分析和用户调研。我和我的团队倾听客户的反馈，并开发了一个定期更新的市场研究计划。我们收集并分析市场趋势、竞争对手情况以及客户需求，并将这些数据应用到产品开发过程中。

二、产品规划和开发

通过市场调研，我们了解到电动汽车用户最关心的是充电速度、支付便捷性和设备安全。我们的团队制定了一系列产品规划，包括快速充电桩、智能充电桩和移动充电桩，以满足不同类型的客户需求。

在产品开发过程中，我参与了每个步骤，从原型设计和功能规划到执行生产，确保了产品的品质和可靠性。我们的团队在开发过程中，也持续进行了客户关系维护和协调工作，保证充电桩产品不断优化和升级。

三、市场推广与销售

充电桩市场发展迅速，需要高效的营销和销售策略。我们的销售团队积极拓展销售渠道，开发实用的充电解决方案，并持续与客户进行有效的沟通交流，以增加客户忠诚度。

我们也加强了市场宣传和品牌知名度，通过社交媒体、广告等各种方式提高品牌意识和日均曝光量。为了保证我们的产品始终保持领先地位，我们也通过市场研究收集客户反馈，策划持续稳步的产品创新和升级，并改进营销和销售策略，使充电桩产品满足客户需求。

四、总结

作为充电桩产品经理，我的工作范围涵盖了市场研究、产品规划和开发、营销销售以及客户管理等多个环节。我持续拓展和更新自己的知识和技能，积极配合团队实现公司目标。与此同时，要保持对市场和客户需求的敏感度，不断优化、升级我们的产品。

在市场竞争日益激烈的环境中，我和我的团队需要随时适应和升级，以确保我们的充电桩产品始终保持领先地位。我相信，通过持续努力和创新，我们可以创造更好的用户体验和更好的业绩。

B端产品经理工作总结【篇4】

电商产品经理工作总结

电商产品经理是电商企业中非常重要的一个职业岗位，主要负责电商平台产品的规划、设计与管理，其工作涉及到购物流程、商品展示、营销推广等方面。为了更好地完成电商产品经理的工作，我在过去的一年中从以下几个方面进行了总结。

一、了解用户需求

首先，了解用户需求是电商产品经理非常重要的职责之一，只有清楚了解用户需求，才能更好地满足客户的需求。因此，我们需要结合各种渠道，如数据监控、用户反馈、市场调查等方法，收集用户信息和反馈，从而明确用户需求和痛点，并根据用户需求和行为特点对电商产品进行优化设计。

二、分析竞争对手

除了了解用户需求之外，了解竞争对手的产品优劣状况也是非常重要的。通过对比分析，可以借鉴其优秀的设计，同时避免其不足之处。同时，将竞争对手的优劣进行对比，可以更好地发现自身产品的优势和不足，并及时进行调整和改进。

三、注重用户体验

在电商平台中，用户体验是非常重要的，用户的购买体验将对产品的口碑和销售额产生直接影响。在电商产品经理的工作中，我们需要通过不断的改进来提高用户的购物体验，比如网站的整体排版、商品的分类归纳、搜索引擎优化等。还需要注重细节，比如优化网站加载速度、加强售后服务等，从而提高用户的满意度。

四、识别电商平台的致命点

电商平台中的致命点是指影响平台整体运营的关键部分和流程，如购物车、收银台、跨境支付等。因此，在电商产品经理的工作中，识别电商平台的致命点并及时进行优化，是非常重要的一步，可以避免在平台运营中出现重大故障。

五、推动内部沟通和项目协作

在电商产品经理的工作中，推动内部沟通和项目协作也是非常重要的。通过与开发团队、设计师、运营人员等及时沟通，理解各个部门的需求和实际情况，从而更好地进行项目协作和管理。同时，也需要关注相关团队的工作进展，及时进行沟通和协调，从而确保项目的顺利推进。

综上所述，电商产品经理是电商企业中非常重要的一种职业岗位。在我的工作中，我通过了解用户需求、分析竞争对手、注重用户体验、识别电商平台的致命点、推动内部沟通和项目协作等方面进行总结和思考。相信在今后的工作中，我会更加努力，不断提高自身能力，为电商企业的发展和进步做出贡献。

B端产品经理工作总结【篇5】

20xx年产品经理述职报告

一、20xx年产品经理的主要工作：

1、产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。

2、产品知识、卖点及相关知识的培训

3、了解市场需求，解决市场需求

4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整

6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出3个200万以上的大单品

7、做好业务员和公司之间的桥梁关系，及时沟通

8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作

9..严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力

二、差距和不足

1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。

2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。

3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。

4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。

三、20xx年对产品经理工作的认识和自我要求

1、岗位和工作关系

2、岗位名称：产品经理

3、直接上级：市场部经理

4、本职工作：公司产品的战略规划、开发、策划、推广、管理、服务和品牌建立

B端产品经理工作总结【篇6】

试用期两个月转瞬即过，来公司的这短短两个月，是我职业生涯中弥足珍贵的经历。在这段时期内，在领导及同事们的悉心关怀和指导下，通过我自己的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境。刚来公司，还是一片白纸，在经理手把手的指导下，我渐渐熟悉了一定的产品知识。在接下来的慢慢沉淀里，产品知识有了一定的积累，也完成了两大产品的PPT培训教材制作。加上后期的不断努力，也加强了对市场情况的了解。继而根据不同的市场情况制作了针对不同科室的培训教材。

由于刚接触全新的产品和全新的市场环境，我也走了不少弯路。由于前期对产品知识的不够了解，也出现了很多学术混淆以及质疑。但这些问题都在我后面的不断调节和加强中被一一攻破。

展望今后的工作，我将一如既往的忠于公司安排，为满足公司的业务需要而努力。在此基础上，我打算多积累更多的产品操作及运用相关知识，多深入市场调研，了解更多市场动态及产品使用反馈，脚踏实地地为公司发展贡献自己的一份力量。

B端产品经理工作总结【篇7】

工作总是忙碌，在岗位上，我有了工作任务掌控全局，把公司生产的产品销售出去，却不是一件简单的事情，需要沟通和联系客户，需要去主动抓住机会，因为我相信合作可以主动联系，而不是被动的沟通。

首先我们为了提高销售渠道在线上开展了零售商铺，这样我们公司自己销售一部分，减轻压力也能够给我们公司更多的盈利，同样也会吸引更多的合作上，代理上，毕竟我们公司是生产型公司，不是以销售为主，这就给了我们很大的压力，但是想要做好工作还需要找到渠道长，在线上铺开渠道，同时也会在一些大型的平台上，打广告，毕竟，想要获得更多就要先付出，让名气上来，让更多的人知道我们公司，如果连我们公司都没有听过，没有询问过这将会给我们公司很大的压力给我们的工作带来不便。

对于内部员工，积极发挥能力我作为一个领导者，给他们指令一个方形，而他们确实我的执行着，这样能够更好的做好工作，同样为避免出现问题，适当的检查还是必须的，不然如果我们都不去检查工作，不去思考查看员工的情况有如何掌握进度如何保证一起前进，对于犯错的员工严厉惩戒，让他们成为另类榜样，让他们知道这样做是不行的，有必要去解决这方面的问题。这是对他们的关系和帮助。

积极沟通生产部，毕竟我们如果刚靠着产品去销售，这并不能够很好的解决问题，我们在销售的过程中经过销售统计能够寻找到当前市场需求最大的产品，同样这样的产品因为市场需求大，给我们的机会也就更多，更方便我们去做好销售，针对这些产品生产部有必要调整生产方向，减少损耗，提高生产，让畅销产品更多的倾销的市场中，让更多的客户得到更多的回报这也是我们工作的方式，为了拉拢更多的客户而准备。

同时派遣市场调研团队，寻找我们销售的情况，消费者是最好的见证者，也是忠实的客户，值得我们去信任，也值得我们去相信，这会给我们很多的机会与空间，对于这些，我们每个人都可以开展更多的机会，联系更多的客户，毕竟公司都是一体的，不同部门之间的配合紧密才能让我们公司发展更上一层楼，让我们的工作有更好的发展，对于简单的事情，却需要细致的去分析去考虑掌握方向和渠道，找准问题所在。

为了明年工作能够取得更好的成绩，在今后工作中，会事先做好市场调研，考察市场需求然后让生产部生产，我们销售必须要根据客户的需要来生产而不是让客户以我们的意愿来购买，毕竟竞争对手非常多，想要获得很多的客户认可，就要做好更多的工作准备，让更多的客户与我们沟通合作。

B端产品经理工作总结【篇8】

一、移动互联网产品的方法论

移动互联网产品经理的主要任务是服务人群，主要工作是研究人类群落的行为模式。用产品为人群提供服务，并且要预判人群卷入之后行为模式的变化。

从方法论的角度思考，人类群落也处于演进过程中。早期人类是村落人群模式，村落中的每个人认识每个人，人际关系以非常实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是社会化人群模式，人群数目极大增长，人际关系依托于抽象的社会生产关系：契约、合同、雇佣关系。产品经理曾经是村落里的铁匠，他认识每个村民，每个村民也认识他。而在今天，产品经理完全退居幕后，他不可能认识每一个用户，用户甚至不知道这个人的存在。

因此，产品经理在方法论上存在着各种选择：他可以提供某种基于熟人群落的旧式服务，以增进熟人群落的情感为产品目的;他也可以提供某种基于大数人群的新式基础服务，以便于人们彼此认识，协调工作，从自利为基础的无序活动中自组织处有序活动;或者，他也可以提供某种中间类型的产品，帮助人们平滑度过两种人群模式，减少由于变化而产生的阵痛。

但是，产品经理的主流应该是服务于未来。先于人众接触新技术新知识，并把这种认知转化为产品，利用产品提供现代人类社会中的各种人群。尽一切可能，降低学习成本，利用人类的本能设计产品，使得人群得以顺利“滑入”新的产品使用场景。

在所有这一切之上，产品经理的目标应该是实现社会美和善和总量。

二、移动互联网产品经理的素养

1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代，用户可以选择的产品会随时日流逝而日渐增加，产品终将成为一种时尚业。产品经理若是沉溺于各种新鲜玩意儿之中，追逐新奇，很可能错过真实的时代潮流，无法把握人群的真实需求。

2、放弃理性思维。移动互联网的特点是变化极快，传统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应该依靠直觉和感性，而非图表和分析，把握用户需求。产品经理永远都应该是文艺青年，而非理性青年。

3、海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾，没有任何人可以自称是领域内的专家。但是，这不意味着存在天降天才的可能。《异类》中提出的一万小时定律，同样适用于产品经理。他们需要超过千次的产品实践，才能称得上是了解产品设计，拥有解决问题的能力。

4、博而不专的积累。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等等文艺行为貌似不能直接转化为生产力，但是合格的产品经理需要广博的知识储备，以此才能了解和认识大数量的人群，理解时代的审美，让自己的所思所感符合普通用户的思维范式。以此为基础，设计的产品才不会脱离人群。

5、负责的态度。拥有合适的方法论和合适的素养，成功的产品经理还应该有对自己和产品负责的态度，唯其如此，产品经理才能足够偏执，清楚地知道自己究竟要做什么，抵挡住来自上级和绩效考核的压力，按照自己的意志不变形、不妥协地执行产品策划。

三、移动互联网产品设计的原则

1、绝不考虑web形态，一切考虑都基于app。

2、产品优先级

(1)有趣高于功能，产品必须有趣，必须cool，才可能形成传播和口碑。

(2)功能高于交互，明确的功能满足明确的需求，用户不会在意炫酷交互效果。

(3)交互高于ui。便捷、快速的交互设计为先，围绕具体功能实现ui，而非有优质ui方案为此专门设立一个功能。

3、聚焦：一个app只做一件事情，一个大而全的app意味着全面的平庸。

4、永远一维化：让用户在一个维度里解决具体的问题，twitter的timeline就是一个好的范例。而类似facebook、path那样的滑出式菜单则是一个灾难，因为这使得产品拥有两个维度，加大了用户理解的困难。

5、保持主干清晰，枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼，它应该尽量保持简单、明了，不可以轻易变更，让用户无所适从。次要功能丰富主干，不可以喧宾夺主，尽量隐藏起来，而不要放在一级页面。

6、不要让用户选择。同一个页面之内，有多个入口;同一个功能，有多个实现方式;同一个界面，有多个展示方式。这对于用户来说是一种痛苦而非享受，因为他们只会因此而感觉到困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径，也不愿意使用多变的快捷方式。

7、隐藏技术，永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。开发不可以为了炫技而展示功能，产品不可以为了炫耀而功能堆砌。

8、拒绝个性化。除了依靠设计特色而立身的app，换肤一类的个性化设计，除了让产品经理幻觉自己做了许多工作而自我满足之外，没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产品不自信，因为自信的产品经理凭借默认皮肤就可以满足用户。延伸开去，一个好的产品，其功能应该满足全球用户需求，无需为地区做特别定制化。

9、产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点。能把握住之后，产品经理应该超越其上，用产品帮助人们得以解脱。

10、想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司，不去讨好用户，不去取悦自己。

11、分类!分类!分类!这是产品经理在确定产品主要功能构架之后，应该为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难度，但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。

12、永远围绕功能而做设计，永远不要倒过来做这件事情。

13、一个产品的基本功能不受用户认可，做加法也无济于事。

14、想不清楚一个功能点之前，宁可不做。

15、千万不要让用户在产品里“管理”什么。

四、“自然流”的设计思路

好的产品应该隐藏产品经理的个人意图，用户仅仅凭借直觉和经验就可以顺利使用，以达到“自然而然”的境界。坏的产品提供产品说明书，其恶劣程度和tip和文字说明数量正相关。为此，好的产品经理可以和用户之间平等对话，无需刻意谄媚、恶意卖萌，产品本身就会说话。

自然流的产品，它本身就可以可用户交流。针对用户的任意一个动作，给出的、清晰的反馈，并且能让用户没有任何偏差地接受。它没有人造物的冰冷生硬，而有一种温暖的人性存在。例如在ios中微信?友圈里的评论按钮，按下之后弹出“赞”和“评论”弹窗。这一弹窗快速向左滑动，然后像碰到什么东西一样快速向右反弹一个很小的距离，然后才最终停下来。用户可能根本未能意识到这一微小的停顿，但是在潜意识里，他们会感受到这个弹窗并非全然的人造物。因为根据生活经验，世界上没有任何东西可以从运动直接变到绝对静止。

绝对不要让用户在使用产品的过程中感受到产品经理的伟大和聪慧，产品经理应该完全隐没在产品之中。用户应该可以不假思索地上手，按照设计意图行事，从中获得既定的正向反馈。这一切应该自然而然地发生，用户感觉似乎产品天生就应该这样使用，从产品还未出现之前很久就应该如此。好的产品不会强调自己存在于世界之上，它只是努力地、毫无痕迹地成为这个世界的一部分。

做自然流的产品，必然会在美学上倾向于简单，反逻辑。产品经理必然的选择是做减法，在诸多功能中选取最能解决实际问题的一个，在诸多特性中选取最符合直觉的一项，于是产品也就拥有了优雅和简洁，让人难以忘怀。极简和极自然，使得模仿无法存在，因为没有人可以造出更好的体验来。

B端产品经理工作总结【篇9】

转眼间我到XX工作已经X年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。XXX年X月我从xx调至XX支行从事产品经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从xx调到XX支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。

作为一名产品经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还用心认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自我，作为参政党成员，我坚决拥护中国共产党的领导，并用心参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。

B端产品经理工作总结【篇10】

1、指标跟踪工作

在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

2、培训工作

在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。