黑猫平台其实就是将无序的微博维权，开始变得规范化和产品化。经过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要解决的痛点就是对于寻常消费者维权难的问题。
软件简介
在我们的生活之中总是有各种各样的商家不规范，需要进行反馈，消费者可以使用新浪黑猫投诉平台进行径直的投诉，这里你可以看到各种投诉问题，同时得到解决！
黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫，用户可以经过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有公司信誉排行，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
软件特色
*公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与公司的理性交流建立渠道；
*极速处理：黑猫官方合作公司，24小时响应投诉；
*红黑排行：及时榜单，商家信誉全透明化；
*黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
常见问题
黑猫投诉有用吗？
黑猫平台其实就是将无序的微博维权，开始变得规范化和产品化。经过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要解决的痛点就是对于寻常消费者维权难的问题。
在1月30日平台公布后，接收投诉3000+，高效投诉1500+，90%的投诉已联系处理，50%的已答复投诉得到商家的快速响应，可以说是一个十分令人惊喜的数值，也让维权的消费者感到十分满意。
随着黑猫投诉平台的持续建设，平台的影响力也会越来越大，溢出效应会使平台和公司交流的渠道越来越通畅，最终成为一个主流的消费者维权平台，达到天天315的效果
专长维权联盟让商家更安心
其实维权不仅仅是一个曝光的事情，其实还需要很多专长力量的支撑。比如维权的事实是不是真实，维权的理由是不是充分，维权的方法是不是合法等等，这些专长度的缺乏，实际上也是消费者维权难以成功的关键原因。
黑猫投诉的诞生源自于自身专长第三方监管能力和强大的资源支撑，不但有专长的律师团队来供应法律上的建议，还有业界专家、媒体KOL、微博官方大V联盟的鼎力支持，消费者有了这样专长的支撑，维权更有理有据。对公司来说，这样的第三方部门的加入，也使得公司更安心，遇到恶意“被黑”不用担心有理没处说。凭借这一点黑猫投诉已快速建立起了自己和主流业界以及公司的交流渠道，同时还发动“黑猫守护者联盟”，让各大公司加入进来，共同承诺保护消费者的权利。
此外“黑猫投诉”还和12301国家旅游服务热线达成战略合作，高速处理消费者在旅游过程中遇到的问题，让“雪乡”“云南导游”等事件不再重演，据说24小时内就给消费者一个满意的回复。之后大家在微博上维权再也不用像没头的苍蝇一般到出@别人，只要经过黑猫投诉平台径直申诉就可以了。
为消费者赋能，让维权更快速，让交流更高效，“黑猫投诉”平台我觉得是今年315最为关键的一个消费者服务平台的创新。期待这类让公司和消费者双赢的消费者服务平台未来可以再多一点！
版本描述： 1、投诉解决了，想给黑猫意思意思，快试试打赏功能；
2、用户协议更新。
