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相关简介
浙江东旺网络科技股份有限企业（以下简称东旺）是一家新兴的IT企业，专注于汽车及零配件在线业务，并供应汽车讯息产业化的相关服务。企业座落于杭州新兴高新产业园区—杭州市拱墅区莫干山路1401号杭州典典养车3楼A座（莫干山路广业街路口）。
企业有多年从事汽车相关服务的专长团队及多年从事互联网业界的精英团队。东旺是浙江省多家保险企业的长期战略合作伙伴及保险企业车辆残值处理指定服务商。汽车业界专长团队及互联网精英团队的有机结合，使东旺充满了生机与活力，并在业界内快速展开交易的开发与拓展，占领市场的制高点，为客户供应专长及精细的线上与线下服务，并与客户保持良好的合作关系。
使用方法
竞价方法：
1.参加竞价前，您须注册认证会员，浏览网站车辆讯息，联系咨询客服，选定参与竞价车型，支付足额竞价确保金。
2.仔细阅览竞价公示，触动“确认登记”，按时参加网络竞价。如有疑问，随时咨询客服。
3.参与竞价，如您未成交，确保金将在竞价结束后半小时内返还至您的网站电子钱包。如您成交，我们的交易员将会联系好车主，并约定提车时间，在约定日期办理付款提车手续。
4.在约定时间内完成车辆维修并办理完成车辆过户手续，将退还双方确保金
常见问题
1.为什么注册是需要手机验证？
在本网站中，用户的手机号马赛克是唯一的用户身份标识，用户只有经过了手机验证，才能第一时间了解网站最新讯息、了解更多车辆讯息、参加车辆竞价等。才能真正体验到我们给您带来的服务质量。手机验证是完全白给的。
2.为什么要填写意向价格？
当您对某个公告车辆选择关注时，您填写的意向价格将做为我们制定网络竞价的关键参考依据，我们会基于用户填写的意向价格，制定网络竞价的底价。我们郑重声明：您填写的意向价格，只有我们网站的工作人员才可以看见，我们将遵守严格的保密措施。
3.为什么需要填写关注车型？
这样可以让我们更好了解您感兴趣的车型，当网站有最新的您感兴趣的车型进入公告期或将要竞价时，我们的客服会第一时间经过短消息，电话的形式告知您，以便您实时登录网站查阅。
4.为什么要增加关注车辆？
这是本站内的一项为会员提升服务质量的操作。当您查阅了车辆照片并了解了更多车辆讯息的时候，您可以选择您感兴趣的车辆加入您的关注车辆。我们的客服会基于您的选择，当您的关注车辆可以进入正式网络竞价前，提前经过电话，短讯通知您。
5.如何退还维修时效确保金？
在约定的维修过户时间内，成交用户按时完成车辆过户，维修时效确保金会在3个工作日内，按您的诉求退回您提交的银行账户或转入网站电子钱包。如超过约定的维修过户时间，我们会基于合同约定扣除违约金额，直至扣完为止。所有罚没金额将作为对车主延期过户的违约补偿，补偿给车主。
6.如何了解车辆的详细讯息？可以现场查阅车辆吗？
如果您有需要了解车辆更详细讯息或需要现场查阅车辆时，您可以经过客服专线与客服取得联系，客服人员将安排您如何去现场看车。
