娱堂游戏v1.0

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常见问题

请问我的账号怎么无法登录了？

您好，是否是您忘记账号了，如需修改找回或者修改账号，可联系在线客服

充值后没有给奖励

亲爱的玩家：您好!请您确认您充值的时间是否在活动时间内，充值的金额是否符合活动要求。若还有疑问，请拨打我们的客服电话：进行咨询，或者到我们梦创游戏平台官网联系在线qq客服反馈。

为什么领取的激活码无法使用？

您好，您的代码是否输入正确，如果输入正确还是无法领取请联系在线客服处理。

为什么我的激活码输入进去显示是已使用？

您好，我们这里的激活码一般都是最新并且是不会出现重复使用的现象，如遇已使用情况，请联系在线客服处理

为什么我登录游戏的时候，登不上去，没有任何提示？

亲爱的玩家：您好！建议您检查网络设置，确保网络畅通无延迟情况，然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持，祝您游戏愉快！

闪退\掉线\卡机如何处理

亲爱的玩家您好，请您先加客服，进行客服咨询，查看是否为游戏更新版本或例行维护导致，如为个别现象，请您尝试以下方法：1、清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏;2、使用手机卫士清理加速，并检查运行内存;3、关闭手机重新启动;4、确认网络是否正常，请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常;5、卸载游戏，通过官网重新下载安装;如不能解决问题，请您准备以下材料提交客服人员：账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。

为什么我的游戏登录不上去？

您好，请清理手机缓存或者切换网络试试哦！